Puntos de entrada Módulo Soporte cliente

• Script TRTCRMPE: Script de llamada de PE de CRM

CLLOBJ: definición del objeto de una llamada generada en una campaña de llamadas

OMMXML: complementos XML específicos de mailing

MGCDEDIT: definición informes específicos para impresión datos de objetivo

MAINSREFLT: consideración total de lista izquierda de solicitud de servicio

SREFLT: filtro complejo en navegadores adicionales de solicitudes de servicio

MAINITNFLT: consideración total de la lista izquierda de una intervención

ITNFLT: filtro complejo en los navegadores adicionales de las intervenciones

MAINMACFLT: consideración total de la lista izquierda de un parque cliente

MACFLT: filtro complejo en los navegadores adicionales del parque cliente

AUTINVCFIL: añadir criterios de selección para contratos por facturar

AUTINVSFIL: añadir criterios de selección para solicitudes por facturar

FEEDHDI: corrección o complemento en líneas de solicitud de servicio facturables

RVACON: revaluación de un contrato de servicio según fórmula

SIHCON: cálculo de importe de vencimiento de contrato de servicio en factura

ESCCND: condiciones de ejecución de las escaladas

ESCACT: ejecución de una acción de escalada

SAVEUDE: gestión de campos clave al suprimir solicitudes

LOADUDE: gestión de campos clave al visualizar la supresión de solicitudes

MACMCC: agregación específica de la consulta del parque

CUSRUL: regla de integración del parque cliente personalizado

CRMTRS: transacciones de entrada del módulo de Soporte cliente

MACAUTO: alimentación campos en creación/modif. automática de ficha parque

AOBEXP: parametrización generaciones HTML y XML de objetos del módulo CRM

XMLTAG: param. etiquetas XML generadas con extracción XML de objetos CRM

LSTBPRCRM9: aceptación o no de un elemento de la lista de terceros en CRM9

CONCHGMOD: modificar el contrato modelo obtenido a partir de la ficha artículo

CONCONFAC: PE para campos específicos en facturación de contrato de servicio

CONMODCONAMT: PE en modificación de un contrato de servicio desde un pedido

CONSERAUT: intervenir en el contrato modelo leído en el artículo

RENCONSER: renovación de un contrato de servicio

MSKCRECON: modificación de un contrato de servicio creado automáticamente

CREMACCOU: modif. contador estándar del parque cliente creado mediante entregas

BPRAINCRM9: añadir criterios de selección adicionales a CRM9

SRETRSWIN: intervenir antes de validar una ventana en una transacción

MAIAUTO1: completar implantación de la máquina

MAIAUTO2: completar implantación de la máquina

MACWAUTO: completar la clase [M:MACW] de creación del parque cliente

MACAUTOYES: evitar creación automática de un parque cliente

CRMAGD: completar filtros de alimentación de la agenda Acción comercial

HDKAGD: completar filtros de alimentación de la agenda Soporte cliente

SRELOADCPN: intervenir en el bucle LOADCPN

SRESAVECPN: intervenir en el bucle SAVECPN

DUPLIMAC: completar duplicación de un parque en tablas adicionales

SRELOADMAC: intervenir en el bucle LOADMAC

SRESAVEMAC: intervenir en el bucle SAVEMAC

CMATRTECRAN/CMATRTGENFEN/CMAONGLET/CMABLOCS/CMACOLFIX/CMACHAMPS: trans. entrada

HBP1FILLHST: añadir elementos al histórico

HBP1LOADHBP: añadir elementos al histórico

ADDHEADER: añadir cabeceras a ficheros CSV en mailing

WRITEMRE: completar valores de ficheros CSV en mailing

GETREPBPR: asignar representantes específicos en una campaña de llamadas

ITNFORCEHOU: forzar hora inicial y duración de intervención

CRITCON: Añadir criterios adicionales en la selección de un contrato

LOAD_ITN: carga de campos específicos en [M:MAC4]

GESMAILOAD: carga de campos específicos en [M:MACW]

• TRTSYN script: Time synthesis

HREJOUR entry point

DATPERSYN

HRESEMSYN entry point

UPDRECAP entry point

DATCAR entry point