Nb jours - moins date courante
Ce paramètre permet de préciser une date de fin de consultation des escalades disponibles, au sein du plan de travail après-vente.
Niveau de localisation / Variable globale
Le paramètre est défini au niveau Utilisateur. Il appartient au chapitre HDK (Support client) et au groupe ESC (Gestion des escalades), dans lequel on trouve aussi les paramètres suivants :
- ESCCTLMOD (Contrôle des escalades)
- ESCSETDDAT (Date fixe (Escalades))
- ESCTYPDAT (Période d'analyse escalades)
La variable globale GESCSETNDA lui est associée.