Prerequisitos

códigos de actividad

Los códigos de actividad siguientes (clasificados por tipo) pueden tener influencia sobre el comportamiento de la función :

  HAD :  N.º sol. serv. agenda sop. cl.

  HAE :  N.º avisos agenda sop. cliente

  HAG :  N.º interv. agenda soporte cl.

Parámetros generales

Los siguientes parámetros generales influyen en el comportamiento de la función :

Soporte cliente

  AUSHDKA (definido a nivel Usuario) : Colaborador posventa

Transactions de saisie

Esta función se gestiona por transacciones de captura parametrizables.

Se propone una transacción estándar al instalar la aplicación. Una función de parametrización permite modificar esta transacción estándar o crear otras nuevas personalizadas. Esta parametrización consiste en definir ciertas características funcionales de la transacción, así como la visualización y la carga por defecto de ciertos campos.

Tablas en ejecución

Esta función no utiliza ninguna tabla.