Historique des escalades
A partir de la gestion des demandes de service, il est possible de consulter l'historique des escalades qui ont été engagées.
Pré-requis
Reportez-vous à la documentation de Mise en oeuvre
Gestion de l'écran
L'historique des escalades n'est accessible (menu de la barre d'outils) que si la demande de service a subi au moins une escalade.
La dernière d'entre elles est affichées directement sur la demande de service, onglet gestion.
En-tête
Descriptions des champs
Bloc numéro 1
| Code (champ ESCNUM) |
| Chrono (champ ESCCOD) |
| Dénomination (champ ESCNAM) |
| Catégorie (champ ESCCAT) |
| Type (champ ESCTYP) |
| Condition (champ ESCCND) |
Demande de service
| Demande de service (champ SRENUM) |
| Date/Heure de l'escalade (champ ESCDAT) |
| Heure (champ ESCHOU) |
| Affectation de la demande (champ SREASS) |
| Détail affectation (champ SREDET) |
| champ SREDETCLA |
Onglet Actions
Descriptions des champs
Tableau
| Action (champ ESCACTNUM) |
| Dénomination (champ ESCACTNAM) |