Ce paramètre détermine si un appel crée hors contexte de navigation, doit être considéré par défaut comme « effectué » ou « à faire ».

Niveau de localisation / Variable globale

Le paramètre est défini au niveau Utilisateur. Il appartient au chapitre CRM (Action commerciale) et au groupe DEF (Valeurs par défaut), dans lequel on trouve aussi les paramètres suivants :

La variable globale GDONDEFCLL lui est associée.

Fonctions concernées

Les fonctions suivantes sont concernées par ce paramètre :

  Relation client > Action commerciale > Appels

Remarques

Ce paramètre concerne exclusivement les appels.