General parameters >  Chapter Customer Relation >  Parameter AUSCRMA (Function)  

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Utilisez ce paramètre pour indiquer la fonction que l'utilisateur X3 remplit au niveau de la CRM :

  • Ingénieur commercial
  • Téléacteur
  • Directeur commercial
  • Relanceur
Le choix de l’une des fonctions ci-dessus suppose qu'un représentant soit associé à la fiche utilisateur. Cette association s'effectue au niveau du paramètre AUSCRMF - Représentant (chapitre CRM, groupe COL). Ce choix conditionne, dans la fiche Représentant, l'accès de certains champs du bloc Relation client.
  • Autre
  • Support client
Le choix de la fonction Support client implique que l'utilisateur n'exerce pas d'activité commerciale.

Level of localization / Global variable

This parameter is defined at the level User. It belongs to Chapter CRM (Customer Relation) and the Group COL (Employee profile), The following parameters are also associated with this chapter and group :

The global variable GAUSCRMA is associated with it.

Functions concerned

The following functions are associated with this parameter :

  Customer relation > CRM activity > Calls

  Setup > Customer relation > Marketing > Mass mailing XML

  Common data > BPs > Sales reps

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