Función
Utiliza este parámetro para indicar la función que cumple el usuario X3 en CRM:
- Ingeniero comercial
- Teleoperador
- Director comercial
- Reclamador
La elección de una de estas funciones supone la asociación de un representante a la ficha de usuario. Esta asociación se realiza en el parámetro AUSCRMF - Representante (capítulo CRM, grupo COL). Esta elección condiciona el acceso a algunos campos del bloque CRM en la ficha Representante. - Otro
- Soporte cliente
La elección de la función Soporte cliente implica que el usuario no realiza ninguna actividad comercial.Nivel de localización/variable global
Este parámetro está definido a nivel Usuario. Pertenece al capítulo CRM (Acción comercial) y al grupo COL (Perfil colaborador), Los parámetros siguientes se encuentran también asociados a este capítulo y grupo :
- AUSCRMB (Estado)
- AUSCRMC (Inicio misión)
- AUSCRMD (Fin misión)
- AUSCRME (Responsable)
- AUSCRMF (Representante)
- AUSCRMG (Esquema semanal fijo)
- AUSCRMH (Esquema semanal)
- AUSCRMI (Categoría criterios de objetivo)
La variable Global GAUSCRMA le está asociada.
Funciones afectadas
Las funciones siguientes son relativas a este parámetro :
CRM > Acción comercial > Llamadas
Parametrización > CRM > Marketing > Mailing XML
Datos base > Terceros > Representantes