Histórico de las renovaciones
Este parámetro se utiliza cuando se renueva un contrato de servicio. Permite indicar si el histórico de renovaciones debe alimentarse:
con el nuevo periodo (nuevo periodo efectivo del contrato)
con el antiguo periodo (periodo anterior a la renovación)
Nivel de localización/variable global
Este parámetro está definido a nivel Dossier. Pertenece al capítulo HDK (Soporte cliente) y al grupo COT (Gestión contratos de servicio), Los parámetros siguientes se encuentran también asociados a este capítulo y grupo :
- CONTSIOBY (Fam. stat. contrato obligatorio)
- COVPROMPT (Visualización cobertura)
- DEFCONITM (Artículo contrato por defecto)
- DEFCOTCHX (Prestación elegida (Fichas))
- REWNBRDAY (Filtro renovación contratos)
La variable Global GREWHISMOD le está asociada.
Funciones afectadas
Las funciones siguientes son relativas a este parámetro :
CRM > Soporte cliente > Contratos de servicio