Icône synthèse à rédiger
Ce paramètre permet de définir l’icône affichée pour préciser qu’une synthèse peut être rédigée.
Si aucun code n’est renseigné, l’icône Numéro 71 est utilisée par défaut.
Niveau de localisation / Variable globale
Le paramètre est défini au niveau Dossier. Il appartient au chapitre CRM (Action commerciale) et au groupe ICO (Gestion des icônes), dans lequel on trouve aussi les paramètres suivants :
- ICOSYNDON (Icône synthèse rédigée)
La variable globale GICOSYN lui est associée.
Fonctions concernées
Les fonctions suivantes sont concernées par ce paramètre :
Relation client > Support client > Demandes de service