Familias de competencias - Puesta en marcha
Requisitos previos
Códigos de actividad
Los códigos de actividad siguientes (clasificados por tipo) pueden tener influencia sobre el comportamiento de la función :
Funcional
PIT :
Gestión de puntos
Dimensionamiento
HCF :
N.º colaboradores competentes
Parámetros generales
Los siguientes parámetros generales influyen en el comportamiento de la función :
Soporte cliente
AUSHDKA (definido a nivel Usuario) : Colaborador posventa
Contadores
Los contadores utilizados para numerar los documentos asociados con esta función son :
PBL : Familias de competencias
La función de asignación de contadores permite definir el código de contador utilizado
Habilitaciones
Esta función es de tipo objeto. Las operaciones de creación, modificación, y supresión de registros pueden ser activadas o desactivadas para un usuario determinado. Filtros por roles pueden también ser definidos en esta función.
Tablas utilizadas
Las tablas siguientes están utilizadas por la función :
|
Tabla |
Nombre de la tabla |
|---|---|
|
ATEXTRA [AXX] |
Textos a traducir |
|
AUTILIS [AUS] |
|
|
FAMPB [PBL] |
Familia de competencia |
|
FAMPBQUE [PBQ] |
Colas concernidas |
|
FAMPBREP [PBR] |
Colaboradores competentes |
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PITDEB [PDB] |
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QUEUE [QUE] |