Il est possible de prédéterminer des règles de débits de points, de façon à automatiser le débit de points. Ces règles de débits concernent les contrats à points.

Il existe deux grandes règles de débits :

  • Le débit forfaitaire de points : Cette règle permet de débiter un nombre de points fixe, quels que soient les prestations effectuées et le temps passé pour le compte du client.
  • Le débit complémentaire de points : Cette règle permet de débiter des points en fonction de la nature  des prestations effectuées pour le compte du client.

Il est possible de combiner une règle forfaitaire avec une règle complémentaire.

Les règles de débits de points peuvent être consultées depuis l'objet des :

  • Clients
  • Compétences
  • Articles

Les règles non croisées peuvent être enregistrées directement sur chacun de ces trois objets, via le menu Fonctions.

Pré-requis

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Gestion de l'écran

En-tête

Les règles de débit de points peuvent être définies à plusieurs niveaux possibles :

  • Au niveau général : Si aucun des champs n'est renseigné.
  • Au niveau client : La règle de débit s'applique pour le seul client saisi.
  • Au niveau parc : La règle de débit s'appliquera pour le seul parc saisi.
  • Au niveau de la famille de compétence :La règle s'appliquera pour la seule famille de compétence saisie.
  • Pour toutes les combinaisons entre ces différents éléments. Par exemple il est possible d'envisager une règle de débit pour une unique famille de compétence d'un client précis.

Valeur nulle prise en compte

Ce champ permet de neutraliser la remontée d'une arborescence de règles en imposant la prise en compte d'une valeur nulle sur un niveau supérieur. Cette possibilité s'applique aussi bien aux débits forfaitaires que complémentaires.

Onglet Débits

Les règles complémentaires sont déterminées dans l'onglet Débits.

On renseigne les articles consommés définissant la règle de débit de points complémentaire. Une règle de débit de points permet de fixer le nombre de points débités par la consommation d'un article, en fonction d'une unité. Il s'agit de renseigner les champs Points débités, Toutes leset Unités.

Le champ Valeur nulle prise en compte est également repris en ligne de règle de débit de points.

Messages d'erreur

Il n'y a pas de message d'erreur autre que les messages d'erreur génériques.

Tables mises en oeuvre

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