Historique des renouvellements
Ce paramètre est utilisé lors du renouvellement d’un contrat de service. Il vous permet d’agir sur les dates de début et fin de l’historique de renouvellement, en précisant si cet historique doit être alimenté :
Avec la nouvelle période : il s’agit de la nouvelle période effective du contrat.
Avec l’ancienne période : il s’agit de la période précédant le renouvellement.
Niveau de localisation / Variable globale
Le paramètre est défini au niveau Dossier. Il appartient au chapitre HDK (Support client) et au groupe COT (Gestion contrats de service), dans lequel on trouve aussi les paramètres suivants :
- CONTSIOBY (Fam. stat. contrat obligatoire)
- COVPROMPT (Affichage couverture)
- DEFCONITM (Article contrat par défaut)
- DEFCOTCHX (Prestation choisie (Jetons))
- REWNBRDAY (Filtre renouvellement contrats)
La variable globale GREWHISMOD lui est associée.
Fonctions concernées
Les fonctions suivantes sont concernées par ce paramètre :
Relation client > Support client > Contrats de service