Filtre renouvellement contrats
Ce paramètre est utilisé dans la fonction des Contrats de service afin de filtrer les contrats affichés dans le volet de sélection des Contrats à renouveler. Ce volet contient tous les contrats arrivés à échéance, ainsi que tous ceux arrivant à échéance dans un délai fixé par ce paramètre.
Indiquez dans ce paramètre, la durée du délai exprimée en nombre de jours.
Niveau de localisation / Variable globale
Le paramètre est défini au niveau Dossier. Il appartient au chapitre HDK (Support client) et au groupe COT (Gestion contrats de service), dans lequel on trouve aussi les paramètres suivants :
- CONTSIOBY (Fam. stat. contrat obligatoire)
- COVPROMPT (Affichage couverture)
- DEFCONITM (Article contrat par défaut)
- DEFCOTCHX (Prestation choisie (Jetons))
- REWHISMOD (Historique des renouvellements)
La variable globale GREWNBRDAY lui est associée.
Fonctions concernées
Les fonctions suivantes sont concernées par ce paramètre :
Relation client > Support client > Contrats de service