Utilice esta función para consultar la traza de un asiento de venta, de un extracto o de un pago de venta restableciendo:

  • En sentido regresivo, el flujo que conduce a los asientos de origen (presupuestos, pedidos, anticipos, etc.).
  • En sentido progresivo, el flujo de los asientos:
    - hasta el pago (vencimientos, pagos, extractos de vencimientos, facturas, abonos/facturas, etc.).
    - hasta los distintos asientos vinculados a las acciones comerciales y/o acciones de soporte, si el módulo de CRM está activo.

La representación de la trazabilidad también muestra el estado de cada asiento. Puede acceder a la pantalla de gestión del documento mediante el icono Acciones.

A la función Trazabilidad asientos también se puede acceder directamente desde cada función de gestión de los asientos de venta.

Requisitos previos

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Gestión de pantalla

Cabecera

La cabecera de la consulta solo se utiliza para seleccionar el asiento de venta que se quiere trazar.

Una vez seleccionado el asiento, se muestran sus distintos estados, el código y el nombre del tercero, y las divisas de la sociedad y del dossier.

Sentido (campo TRKSEL)

Elegir el sentido de la búsqueda.
- F.inicio
- F.fin
Divisa sociedad (campo CURSOC)

Este campo muestra la divisa de la sociedad y no se puede modificar.

Divisa dossier (campo CURFOL)

Este campo muestra la divisa del dossier y no se puede modificar.
Tipo documento (campo VCRTYPSEL)

Introduzca un tipo de asiento si quiere filtrar la consulta y restringirla a este tipo de asiento.
Número documento (campo VCRNUMSEL)

Introduzca la referencia del número de documento que se quiere consultar, en función del tipo de asiento elegido.
Número línea (campo VCRLINSEL)

Número de línea del asiento que se quiere consultar.
Tercero (campo BPRNUM)

Ayuda común para las distintas consultas de Trazabilidad de asientos (compras, ventas, CRM, contabilidad tercero e inmovilizados).
Este campo muestra el código del tercero y no se puede modificar.
En las solicitudes de compra, el tercero se introduce en la línea, de modo que este campo permanece en blanco.

Estado asiento (campo VCRSTA)

Ayuda común para las distintas consultas de Trazabilidad de asientos (compras, ventas, CRM, contabilidad tercero e inmovilizados).
Este campo muestra el estado del asiento. Su nombre depende del tipo de asiento consultado.

Por ejemplo:

  • Para una solicitud de compra: Saldada
  • Para un pedido de compra: Facturada
  • Para un pedido de venta: Estado pedido
Estado asiento (campo VCRSTA_L)

Ayuda común para las distintas consultas de Trazabilidad de asientos (compras, ventas, CRM, contabilidad tercero e inmovilizados).
Hay disponibles tres campos de este tipo. Muestran el estado de los asientos regresivos/progresivos vinculados al asiento consultado. Su visualización y su nombre dependen del tipo de asiento consultado.

Ejemplos:

  • Para un pedido de compra:
    - Facturada: Sí/No
    - Saldada: Sí/No
  • Para una factura de compra:
    - Estado factura: En espera/Validada
  • Para un pedido de venta:
    - Estado entrega
    - Estado factura
    - Firma
  • Para un gasto:
    - Inmovilizado: Sí/No

Pestaña Trazabilidad

La trazabilidad de los distintos documentos se muestra en forma de árbol y de tabla, indicando el estado de cada asiento.

Ejemplo - Representación regresiva de los flujos de un Presupuesto hasta los asientos vinculados a la relaciones de cliente:

 Presupuesto

 

 

 

 

 

 

 

Totalmente pedido
Firma: Sin gestión 

 

Pedido 

 

 

 

 

 

 

 Saldada
Entregada
Facturada
Firma: Sin gestión

 

 

 Anticipo

 

 

 

 

 

 Reclamación: Sí
Pagada

 

 

 Orden de preparación 

 

 

 

 

 

Estado vale preparación: Entregado 

 

 

 

 Entrega

 

 

 

 

 Estado devolución: Parcialmente devuelta
Estado factura: Parcialmente devuelta

 

 

 

 

Factura 

 

 

 

 Estado factura: Validada

 

 

 

 

 

 Abono

 

 

 Estado abono: Validado

 

 

 

 

 

 Asiento contable 

 

 

 

 

 

 

 

 Extracto

 

 

 Asiento validado: No

 

 

 

 

 

 

Vencimiento 

 

Reclamación: Sí
Totalmente pagado

 

 

 

 

 

 

 

 Pago

 En banco

 

 

 

 

 

 

 Vencimiento

 

 Reclamación: Sí
No pagado

 

 

 

 

 

 Tarea

 

 

Realizada: No

 

 

 

 

 Devolución

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Abono

 

 

Estado abono: Validado

 

 

 

 

 Llamada

 

 

 

Realizada: Sí
Llamada entrante 

 

 

 

 

 Parque cliente

 

 

 

Usuario final
Instalado en préstamo: No 

 

 

 

 

 

 Solicitud de servicio

 

 

 Dispatching
Totalmente cubierta
Gravedad: A1

 

 

 

 

 

 

 Intervención

 

Realizada: Sí
Subcontratada: No
Categoría: B1 

 

 

 

 

 

 

 Solución

 

 Categoría: A1
Familia competencia XXX

 

 

 Cita

 

 

 

 

 

 Realizada: No
En el cliente

XSL

Asiento

Utilice este botón para acceder al documento de la línea.

Asiento

Este botón, denominado Proyecto,solo está disponible en la consulta regresiva de un presupuesto, cuando este está imputado a un proyecto mixto (PRP y CRM). En ese caso, puede acceder rápidamente a los dos tipos de proyectos mediante este botón y el anterior.
Trazabilidad ascendente

Utilice este botón para consultar la trazabilidad ascendente del documento de la línea.

Trazabilidad descendente

Utilice este botón para consultar la trazabilidad descendente del documento de la línea.

Acciones específicas

Detalle

Utilice este botón para acceder a la información adicional del documento mostrado, especialmente a los importes en la divisa del asiento, de la sociedad y del dossier.

Limitaciones

Esta función no es operativa con los asientos de tipo "Facturas tercero cliente" o "Facturas intersociedad cliente".

Para acceder a los asientos generados, utilice las acciones del menú Zoom de las funciones Facturas tercero cliente y Facturas intersociedad cliente.

Mensajes de error

No hay ningún mensaje de error aparte de los mensajes de error genéricos.

Tablas utilizadas

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