Acciones
Utiliza esta función para vincular procesos de negocio a tipos de transacciones de negocio determinadas. Esta vinculación entre una acción y un tipo de transacción se conoce con el término genérico "acción". Cada acción debe reflejar un proceso habitual de tu organización.
Las acciones se utilizan en las funciones de gestión de calidad de Sage X3:
- La funcionalidad Control de cambios utiliza las acciones parar preparar y entregar los cambios controlados y verificados de producción o diseño.
- La funcionalidad No conformidad utiliza las acciones para preparar y entregar las acciones preventivas o correctivas relativas a las variaciones constatadas.
En estas funciones, las acciones permiten responder a las preguntas "qué" y "cómo" para planificar la implementación de los cambios de producción o diseño o de las acciones correctivas o preventivas correspondientes. Estas acciones corresponden a las tareas que realizan los equipos especializados o las personas clave en los tipos de transacciones específicas. El "qué" corresponde a los tipos de transacciones que hay que entregar y el "cómo", a las acciones que hay que realizar.
Por ejemplo, si tu sociedad tiene que devolver unos componentes comprados defectuosos, puedes utilizar la acción Devolver al proveedor con el tipo de transacción Pedidos de compras. En caso de no conformidad, vincula la acción Devolver al proveedor y el tipo de transacción Pedidos de compras. A continuación, se asigna un código de acción único a cada asociación. De esta forma, dispones de un control y una flexibilidad totales en los códigos de identificación. Para unos componentes defectuosos, también puedes modificar las estructuras, cerrar los presupuestos e informar a los clientes.
El sistema se proporciona con una lista de acciones predefinidas específicas de no conformidades que las empresas de los sectores de Producción y Distribución suelen utilizar. Estas acciones se encuentra en la tabla varia 806 - Acciones. En la tabla varia 807 - Tipo de transacción se proporciona una lista predefinida de tipos de transacciones. Revisa estas tablas y, si es necesario, complétalas antes de vincular un tipo de transacción y una acción. Las listas deben reflejar procesos habituales de tu sector de actividad para corregir o prevenir no conformidades.
Los planificadores incluyen códigos de acción individuales en sus planes de acción para entregar el cambio solicitado.
Puedes completar las listas predefinidas de acciones y tipos de transacciones para reflejar las necesidades de tu organización.
Para vincular varias acciones a un único tipo de transacción, asigna un código único a cada asociación entre el tipo de transacción y la acción.
Estos son algunos ejemplos de las acciones propuestas en la gestión de no conformidades:
- Tipo de transacción Pedidos de compras y acción Devolver al proveedor
- Tipo de transacción Pedidos de compras y acción Cancelar
- Tipo de transacción Estructuras y acción Cambiar
- Tipo de transacción Estructuras y acción Rechazar
- Tipo de transacción Solicitudes de compras y acción Bloquear
- Tipo de transacción Solicitudes de compras y acción Retrasar
- Tipo de transacción Previsiones de consumo y acción Suprimir líneas
También puedes crear acciones para todos los tipos de transacciones. Por ejemplo, puedes vincular la acción Bloquear y el tipo de transacción Todas. Estas asociaciones proporcionan a los jefes de proyecto un perímetro de acción ilimitado en la configuración de tu negocio y en las actividades profesionales para definir sus planificaciones.
Ejemplo
Tu organización suele enviar artículos por correo. Por lo tanto, todos los embalajes de los artículos deben ser fuertes y seguros. No obstante, tus clientes devuelven a menudo mercancías dañadas por un embalaje defectuoso.
El jefe de almacén examina los embalajes defectuosos. Si detecta que el problema procede del diseño del embalaje, crea una solicitud de cambio para que se revise el diseño del embalaje. Si los responsables de cambios de tu sociedad validan un nuevo diseño, hay que establecer un plan de acción para realizar el cambio. No obstante, si detecta que es un problema de fabricación (no se ha aplicado correctamente el adhesivo, por ejemplo), crea un evento de no conformidad. Si el control de calidad confirma que, efectivamente, no se ha aplicado correctamente el adhesivo, se establece un plan de acción correctivo y preventivo para solucionar el problema.
En este caso, por ejemplo, puedes crear una acción que vincule el proceso Retrasar y el tipo de transacción Previsiones de consumo. De esta forma, el planificador puede incluir esta acción en el plan y retrasar las expediciones hasta que esté disponible la nueva versión corregida del embalaje. Si tu sociedad devuelve componentes defectuosos al proveedor, puedes crear una acción que vincule el tipo de transacción Pedidos de compras y la acción Devolver al proveedor.
Planificación del control de cambios (Control de cambios > Gestión de cambios > Planificar)
Planificación de la gestión de no conformidades (No conformidades > Gestión de no conformidades > Plan de no conformidad)
Requisitos previos
Consulta la documentación de Puesta en marcha.
Gestión de pantalla
La función Acciones de la gestión de no conformidades está formada por una única pantalla en la que se crean y gestionan las acciones.
Pantalla de entrada
Esta pantalla permite vincular un proceso de negocio habitual de tu organización y un tipo de transacción de negocio determinado. Esta vinculación entre una acción y un tipo de transacción se identifica por un código de acción único que se asigna manualmente. De esta forma, dispones de un control y una flexibilidad totales en los códigos de identificación. Este código se utiliza en los planes de acción de la gestión de no conformidades.
Puedes vincular varias acciones a un único tipo de transacción. Asigna un código único a cada asociación entre el tipo de transacción y la acción.
También puedes crear acciones para todos los tipos de transacciones. Por ejemplo, puedes vincular la acción Bloquear y el tipo de transacción Todas. Estas asociaciones proporcionan a los planificadores o jefes de proyecto un perímetro de acción ilimitado en la configuración de tu negocio y en las actividades profesionales para definir sus planificaciones.
| Código acción (campo ACTIONID) |
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Este es el código de la acción. Introduce un valor único. El término genérico que se utiliza para la vinculación entre una acción y un tipo de transacción es acción. Los planificadores incluyen códigos de acción individuales en sus planificaciones para entregar el cambio correctivo o preventivo solicitado. |
| Acción (campo TRANACTION) |
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Este es el proceso de negocio estándar que se suele utilizar en tu organización para un tipo de transacción determinado. Por ejemplo, si tu empresa desmonta productos defectuosos para reutilizar las piezas desmontadas, selecciona el valor Desmontar. Para poder añadirlas al plan de acción, asocia una acción a un tipo de transacción. Por ejemplo, la acción Desmontar al tipo de transacción Estructuras. Esta vinculación entre una acción y un tipo de transacción se conoce con el término genérico "acción". Cada acción debe reflejar un proceso habitual de tu organización. La lista de acciones está definida en la tabla varia 806 - Acciones. |
| Tipo transacción (campo TRANTYPE) |
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Este es el tipo de transacción de negocio que se suele utilizar en tu organización. Por ejemplo, si tu empresa tiene que devolver mercancía defectuosa al proveedor, selecciona Pedidos de compras. Los tipos de transacciones se utilizan para las no conformidades en espera de aprobación. También se utilizan en los planes de acción. Para poder añadirlas al plan de acción, asocia un tipo de transacción a una acción. Por ejemplo, el tipo de transacción Pedidos de compras a la acción Devolver al proveedor. Esta vinculación entre una acción y un tipo de transacción se conoce con el término genérico "acción". Cada acción debe reflejar un proceso habitual de tu organización. La lista de tipos de transacciones está disponible en la tabla varia 807 - Tipo de transacción. |
Mensajes de error
Además de los mensajes genéricos, se pueden mostrar los siguientes mensajes de error durante la entrada:
Error en campoEl valor introducido en el campo no existe en la tabla varia vinculada al campo. Introduce otro valor o añade el registro correspondiente a la tabla varia 806 - Acciones o 807 - Tipo de transacción.
Error de aplicaciónLa acción (campo TRANACTION) y el tipo de transacción (campo TRANTYPE) ya están asociados a otro código (campo ACTIONID). No puedes duplicar una vinculación entre una acción y un tipo de transacción con códigos diferentes.
Tablas utilizadas
Consulta la documentación de implementación.