Utilisez cette fonction pour gérer les paramétrages pour la personnalisation des écrans de saisie des retours client.

Une transaction standard de saisie des retours est initialisée à l'installation du progiciel. Elle peut être modifiée ou supprimée à l'aide de cet objet, qui permet également d'en créer de nouvelles.

Vous pouvez paramétrer plusieurs transactions pour les retours client. Chaque transaction, identifiée par un code et un libellé, apparaît dans une fenêtre de sélection lors de l'appel de la fonction Retours client.

Pré-requis

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Gestion de l'écran

En-tête

L'en-tête de la transaction permet de créer de nouveaux codes de transactions ou de rechercher des transactions existantes à modifier ou supprimer.

Onglet Paramètres

Onglet Entête/Ligne

Dans cet onglet, définissez le mode de gestion de certaines rubriques dans votre écran de saisie de retour.

Onglet Stock

Utilisez cet onglet pour paramétrer les informations de stock qui sont accessibles sur la ligne de retour et dans l'écran de détail lorsque des informations multiples existent pour une même ligne de retour (par exemple, plusieurs numéro de lot pour une même ligne de retour). Définissez le mode de gestion de ces rubriques dans votre écran de saisie de retour.

Consultez la documentation Paramétrage des entrées en stock.

Onglet Analytique

Dans cette fonction, le champ Répartition ligne n'est pas accessible.

Actions spécifiques

Messages d'erreur

Outre les messages génériques, les messages d'erreur suivants peuvent apparaître lors de la saisie :

Vous n'avez pas accès à ce code

Ce message apparaît lorsque le code d’accès saisi n’existe pas pour votre profil utilisateur. Pour remédier à ce problème, sélectionnez un code d’accès dans la liste proposée ou, selon vos habilitations, ajoutez le code d’accès souhaité dans votre profil utilisateur.

Tables mises en oeuvre

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