Campagnes marketing - Mise en oeuvre
Pré-requis
Codes activité
Les codes activités suivants (classés par type) peuvent avoir une influence sur le comportement de la fonction :
BOM : Nb Opération/campagne
Paramètres généraux
Les paramètres généraux suivants ont une influence sur le comportement de la fonction :
Action commerciale
CIBAUSFLT (défini au niveau Utilisateur) : Filtrage utilisateur
Compteurs
Les compteurs utilisés pour numéroter les documents associés à cette fonction sont :
CMG : Campagnes marketing
ACT : Activité commerciale
SCQ : Scripts d'appels
La fonction d' affectation des compteurs permet de définir quel code de compteur est utilisé
Habilitations
Cette fonction est de type objet. Les opérations de création, modification, et suppression de fiche peuvent être activées ou désactivées pour un utilisateur donné. Des filtres par rôles peuvent également être mis en place sur cette fonction.
Les données étant rattachées à un site, un filtrage par site peut être activé.
Autres pré-requis
Tables diverses
Les tables diverses suivantes sont utilisées par la fonction. Elles doivent donc être renseignées :
Table diverse numéro 456 : Objet des appels générés
Tables mises en oeuvre
Les tables suivantes sont mises en oeuvre par la fonction :
Table |
Intitulé Table |
---|---|
AUTILIS [AUS] |
|
CALLATTEMP [CTT] |
Tentative d'appel |
CMARKETING [CMG] |
Campagne marketing |
HD4CLOB [HD4] |
Clobs compte-rendu commercial |
HD5CLOB [HD5] |
Clobs marketing |
MAILING [OMM] |
|
MEDIA [OMN] |
|
PHONECALL [CLL] |
|
PHONING [OMP] |
|
TABCUR [TCU] |
|
TRADESHOW [OMT] |