Pré-requis

Codes activité

Les codes activités suivants (classés par type) peuvent avoir une influence sur le comportement de la fonction :

Fonctionnel

  PIT :  Gestion des points

Dimensionnement

  HCF :  Nb collaborateurs compétents

Paramètres généraux

Les paramètres généraux suivants ont une influence sur le comportement de la fonction :

Support client

  AUSHDKA (défini au niveau Utilisateur) : Collaborateur après-ventes

Compteurs

Les compteurs utilisés pour numéroter les documents associés à cette fonction sont :

  PBL : Familles de compétences

La fonction d' affectation des compteurs permet de définir quel code de compteur est utilisé

Habilitations

Cette fonction est de type objet. Les opérations de création, modification, et suppression de fiche peuvent être activées ou désactivées pour un utilisateur donné. Des filtres par rôles peuvent également être mis en place sur cette fonction.

Tables mises en oeuvre

Les tables suivantes sont mises en oeuvre par la fonction :

Table

Intitulé Table

ATEXTRA [AXX]

Textes à traduire

AUTILIS [AUS]

Utilisateurs

FAMPB [PBL]

Famille de compétence

FAMPBQUE [PBQ]

Queues concernées

FAMPBREP [PBR]

Collaborateurs compétents

PITDEB [PDB]

Débit de points

QUEUE [QUE]

Queue