Ce paramètre utilisateur est exploité dans les fonctions liées au Support client.
Indiquez si l'utilisateur est intégré en tant qu'acteur aux équipes d’après-vente.

Niveau de localisation / Variable globale

Le paramètre est défini au niveau Utilisateur. Il appartient au chapitre HDK (Support client) et au groupe AUZ (Habilitations), dans lequel on trouve aussi les paramètres suivants :

  • AUSHDKB (Autorisation dispatching)
  • AUSHDKC (Filtre sur interventions)
  • AUSHDKD (Filtre sur commandes)
  • AUSHDKE (Autorisation stat. globales)
  • AUSHDKF (Autorisation recherche demande)
  • AUSHDKG (Autorisation clôture demandes)
  • AUTHORCRE (Horodatage auto. en création)

La variable globale GAUSHDKA lui est associée.

Fonctions concernées

Les fonctions suivantes sont concernées par ce paramètre :

  Relation client > Support client > Agenda

  Données de base > Relation client > Support client > Articles pour horodatage

  Relation client > Support client > Interventions

  Données de base > Relation client > Support client > Familles de compétences

  Relation client > Support client > Demandes de service