Filtre sur interventions
Ce paramètre détermine la nature du filtre appliqué à la liste gauche de l’objet Interventions lorsqu’on y accède depuis une demande de service, par les menus de navigation.
- La valeur "Selon parc" permet d’afficher uniquement les interventions concernant le parc renseigné par défaut sur la demande.
- La valeur "Selon la demande" permet d’afficher uniquement les interventions concernant la demande d’origine.
- La valeur "Selon le client" permet d’afficher toutes les interventions concernant le même client.
Niveau de localisation / Variable globale
Le paramètre est défini au niveau Utilisateur. Il appartient au chapitre HDK (Support client) et au groupe AUZ (Habilitations), dans lequel on trouve aussi les paramètres suivants :
- AUSHDKA (Collaborateur après-ventes)
- AUSHDKB (Autorisation dispatching)
- AUSHDKD (Filtre sur commandes)
- AUSHDKE (Autorisation stat. globales)
- AUSHDKF (Autorisation recherche demande)
- AUSHDKG (Autorisation clôture demandes)
- AUTHORCRE (Horodatage auto. en création)
La variable globale GAUSHDKC lui est associée.
Fonctions concernées
Les fonctions suivantes sont concernées par ce paramètre :
Relation client > Support client > Interventions