Ce paramètre détermine la nature du filtre appliqué à la liste gauche de l’objet Interventions lorsqu’on y accède depuis une demande de service, par les menus de navigation.

  • La valeur "Selon parc" permet d’afficher uniquement les interventions concernant le parc renseigné par défaut sur la demande.
  • La valeur "Selon la demande" permet d’afficher uniquement les interventions concernant la demande d’origine.
  • La valeur "Selon le client" permet d’afficher toutes les interventions concernant le même client.

Niveau de localisation / Variable globale

Le paramètre est défini au niveau Utilisateur. Il appartient au chapitre HDK (Support client) et au groupe AUZ (Habilitations), dans lequel on trouve aussi les paramètres suivants :

  • AUSHDKA (Collaborateur après-ventes)
  • AUSHDKB (Autorisation dispatching)
  • AUSHDKD (Filtre sur commandes)
  • AUSHDKE (Autorisation stat. globales)
  • AUSHDKF (Autorisation recherche demande)
  • AUSHDKG (Autorisation clôture demandes)
  • AUTHORCRE (Horodatage auto. en création)

La variable globale GAUSHDKC lui est associée.

Fonctions concernées

Les fonctions suivantes sont concernées par ce paramètre :

  Relation client > Support client > Interventions

Remarques