Parque cliente

Este campo contiene el código de la planta que garantiza el seguimiento del material.

el identificativo de una ficha parque siempre se genera automáticamente por el sistema. En consecuencia, el objetivo Parque debe estar asociado de forma imperativa a un contador generado de forma automática. No es posible proceder a la duplicación de una ficha parque. Por otr lado, es posible utilizar otro método con un resultado similar para los artículos no gestionados en número de serie. Basta con crear una ficha parque con una cantidad superior a uno y hacer click a continuación en el botón Dividir. El sistema efectúa entonces n-1 duplicaciones de la ficha inicial.

Este campo contiene la referencia artículo que corresponde al parque gestionado. Este campo es importante para poder garantizar el buen funcionamiento de los tratamientos de control de coberturas artículos de un contrato de servicios.

Este campo afecta únicamente a los artículos no gestionados en número de serie. Si un conjunto de artículos que no dispone de ningún signo distintivo se implanta en un cliente, este campo permite evitar la creación de n fichas parque reduntantes. Una ficha parque que disponga de una cantidad superior a uno, puede ser objeto de una División.

Este campo informativo muestra la familia comercial del producto.

Este campo informativo indica la garantía aplicable de forma clásica a cada parque con una misma referencia artículo. Esta garantía puede diferir de la que se aplica realmente a cada cliente. La garantía que se aplica realmente puede consultarse en la pestaña Contratos de servicio y en la función Coberturas indirectas. Si el artículo se ha vendido al cliente, la garantía aplicable corresponde al modelo de contrato de servicio indicado en el campo Contrato de garantía de la ficha artículo asociada al parque. Si el artículo se ha vendido al cliente, la garantía aplicable corresponde al modelo de contrato de servicio indicado en el campo Contrato de garantía de la ficha artículo asociada al parque. En cualquier caso, el menú contextual "Detalle" permite consultar las características de esta garantía estándar.

Este campo se aplica únicamente al parque gestionado en número de serie. Si el parque se genera desde un movimiento de venta, el número de serie se obtiene desde la gestión interna de los stocks. Si una ficha parque se crea manualmente o bien la gestión de los stocks se realiza en otra aplicación, es posible introducir un número cualquiera con un límite de 25 caracteres. Una ficha parque gestionada en número de serie no puede tener una cantidad superior a uno.

Es la fecha a partir de la cual el artículo ya ha sido probado, validado y preparado para ser comercializado.

Este campo se utiliza en estándar para registrar la marca comercial de un producto. En realidad, se trata de un campo de múltiples usos, cuyo objeto se puede parametrizar libremente a través de parámetro MACBRAUSE. Este parámetro determina el código del texto que sustituirá la mención Marca siempre que aparezca en la aplicación.

Este campo indica el tipo de implantación actual del parque. La mención Usuario final indica que el producto se usa de verdad por el cliente. La mención Revendedor o Mayorista indica que el producto es, o no utilizado y está a la espera de un comprador, o bien que es utilizado por un cliente que aún no ha reenviado su cupón de garantía. La mención En Stock indica un producto que bien ha sido devuelto por el cliente, o bien ha sido recomprado por el vendedor para su posterior venta. La mención Devuelto indica que el producto ha sido reenvidado y que no se contempla su posterior comercialización.

Este campo permite generar los préstamos de material. Este campo es importante a la hora de ejecutar búsquedas periódicas en los artículos en préstamo para poder recuperar los que han estado en préstamo demasiado tiempo.

Es la fecha a partir de la cual el artículo es operativo en los locales del cliente.

En el caso de ventas indirectas, gracias a este campo se podrán establecer correspondencias entre la entrega de un distribuidor y la implantación real de un artículo en un cliente final.

Este campo determina la identidad del tercero o de la persona a la que se le ha implantado el parque. Por defecto, este campo contiene el código de Tercero, pero es posible introducir el código de un interlocutor. En este último caso, el interlocutor debe imperativamente introducirse utilizando el menú contextual "Búsqueda de interlocutor". El objeto Parque es uno de los raros objetos que componen el módulo cliente y que permite trabajar en la totalidad de la base terceros. Se ofrece esta posibilidad con el fin de poder identificar el parque material en préstamo. De hecho, es posible gestionar el préstamo de un material a cualquier tercero (sobre todo los sondeos) y también a los particulares. Por otro lado, cualquier modificación de este campo supone la alimentación automática del histórico de las implantaciones sucesivas de un número de serie en la pestaña "Implantaciones".

Este campo contiene la cantidad por la que ha sido vendido el parque, ya sea directamente al usuario final o a un intermediario (revendedor o mayorista). Si se ha vendido el parque a un usuario final, el precio de venta y el de compra serán en principio idénticos.

La divisa permite valorizar el precio de venta capturado.

Este campo contiene la fecha en la que se ha vendido el parque.

Este campo contiene el precio de adquisición del parque por el usuario final.

Este campo contiene la divisa que permite valorar el precio de compra del parque.

Este campo contiene la fecha de adquisición del parque por el usuario final.

Si se indica un número de asiento (distinto del de una ficha parque), el menú contextual "Detalle asiento" permite consultar las características del documento en cuestión.

Este campo tiene como objetivo indicar la planta de implantación real de un material entre las distintas direcciones potenciales de un tercero.

La pestaña Dirección se muestra de manera automática una vez confirmada la creación de una ficha Parque. La tabla de direcciones será visualizada:

Con todas las direcciones del tercero donde se ha implantado el número de serie.

Con la dirección del interlocutor donde se ha implantado el número de serie.

La planta de instalación se define teniendo en cuenta la dirección por defecto del tercero.

La columna "Planta" de la tabla de direcciones permite modificar la planta de instalación propuesta por defecto. Un doble clic en la dirección deseada define estas dirección como nueva planta de instalación.

Este campo permite indicar si la dirección visualizada en la pantalla corresponde a la planta de implantación del número de serie actual.

Este código permite identificar el país asociado a la dirección.

En la tabla de Países, que controla este campo, se utilizan un cierto número de características para controlar los datos asociados, en particular:

• el formato del número de teléfono;
• el formato del número de identificación de una empresa o actividad (NIF);
• el formato del código postal de la ciudad, el código de la subdivisión geográfica, y si son o no obligatorios;
• el formato del número de cuenta bancaria;
• la gestión del IBAN.

El código postal, cuyo formato de entrada está definido en la tabla Países, permite determinar la ciudad y la subdivisión geográfica, si está definida en el país correspondiente.
Cuando se modifica el código postal, la ciudad que corresponde al nuevo código se muestra de forma automática. Lo mismo ocurre con las zonas geográficas, si están definidas en el país. 
También se puede introducir directamente el nombre de una ciudad. Si está definida, el código postal asociado se muestra automáticamente.

El control de estos datos y su carácter obligatorio dependen de la parametrización realizada en la gestión del país. Para que se aplique este control, el parámetro POSCOD - CTY - Aviso si c. postal inexistente (capítulo SUP, grupo INT) también debe tener asignado el valor "Sí".

Casos particulares:

- Para ANDORRA, introduce 99130.
- Para MÓNACO, introduce 99138.
- Para el resto de países extranjeros, introduce el código INSEE del país o, si lo desconoces, el número 99999.

La ciudad que se propone de forma automática es la que está asociada al código postal indicado previamente. También puedes introducir directamente el nombre de una ciudad:

• Si está definida, el código postal asociado se muestra automáticamente. 
•  Si no existe y el control de los códigos postales se ha parametrizado a nivel de la ficha País, aparece un mensaje de advertencia, pero se puede continuar con la entrada. Para que se aplique este control, el parámetro CTY - Aviso si ciudad inexistente (capítulo SUP, grupo INT) debe tener asignado el valor "Sí".
• Si no existe y no se indica el código postal, aparece un mensaje de bloqueo cuando dicho código postal está parametrizado como obligatorio para el país.

Notas:

• El formato se define a nivel de la parametrización de la ficha de país.
• En función de la parametrización, la ciudad introducida podrá cambiarse automáticamente a mayúsculas.
• Para facilitar la selección independientemente del formato (caracteres con tildes/mayúsculas/minúsculas), la ventana de selección de este campo propone una columna dedicada a la búsqueda, en la que los nombres de las ciudades están en mayúscula. El control es independiente de la casilla, ya que se realiza con el nombre de la ciudad en mayúsculas.

Haz clic en este icono para abrir un mapa cartográfico que permite ubicar la dirección indicada.

Este campo contiene la subdivisión geográfica correspondiente a la definición de la dirección postal. Por ejemplo, un departamento en Francia o un estado en Estados Unidos.

La descripción de la subdivisión geográfica y el control de entrada de esta información se definen en la parametrización de País.

Este campo se carga automáticamente al introducir el código postal y la ciudad a partir de la parametrización de Códigos postales.
Si el campo se controla, el control se realiza según la tabla de Subdivisiones geográficas.

Este campo debe indicar el lugar exacto donde se encuentra el material. De esta manera, cuando un técnico deba intervenir en una planta (mantenimiento o reparación) podrá comprobar si el material no ha sido desplazado por el cliente. En algunos contratos el desplazamiento del material por parte del cliente puede suponer una cláusula de exclusión de garantía o de mantenimiento. Este campo se aplica a materiales voluminosos. (Fotocopiadoras, máquinas herramientas...).

Esta columna permite consultar o definir el el o los contratos de de servicios. La selección de un contrato de servicio en este cuadro implica una cobertura automática "según el parque" a la ficha parque actual como contrato de servicio seleccionado. Las coberturas de tipo "Referencia Artículo" o "Familia comercial" solo pueden ser realizadas en la función "Parque cubierto" de los contratos de servicios. Esta pestaña sólo muestra las coberturas directas de las que se puede beneficiar un parque. Además, la ficha paruqe puede beneficiarse de coberturas complementarias menos explícitas. (Coberturas cruzadas, coberturas de tipo Todo el parque, etc...) Estas posibles coberturas pueden consultarse en le ventana "Coberturas indirectas".