No conformidad (implementación)

Requisitos previos

Por defecto, dispones de un conjunto de acciones y tipos de transacciones predefinidas, utilizadas normalmente por las empresas de los sectores de Producción y Distribución. La lista de acciones está definida en la tabla varia 806 - Acciones y la lista de tipos de transacciones está definida en la tabla varia 807- Tipo de transacción. Para consultar estas listas, utiliza la función de datos de las tablas varias. Si es necesario, puede completar las listas y desactivar la casilla Activo en los códigos que no quieras utilizar. Las listas deben corresponder a los procesos habituales de tu sector de actividad para corregir o prevenir no conformidades.

 Puedes definir tus propias acciones y tipos de transacciones para responder a las necesidades de tu organización, pero no modifiques ni desactives las acciones y tipos de transacciones ya utilizadas.

Una vez que has parametrizado las tablas varias 806 y 807, debes asociar tus procesos de negocio a tipos de transacciones en la función Acciones (GESNCSA). Las acciones que crees en esta función se utilizarán en la etapa de planificación del ciclo correctivo/preventivo.

 Acciones

Se recomienda comprobar y, si es necesario, completar los valores de las tablas varias indicadas en Otros requisitos previos. No modifiques ni suprimas los valores de los menús locales.

 Otros requisitos previos

Códigos de actividad

Los siguientes códigos de actividad (clasificados por tipo) pueden influir en el comportamiento de la función:

  ECC:  Gestión versiones artículos

  NCS:  No conformidad

Parámetros generales

Los siguientes parámetros generales pueden influir en el comportamiento de la función:

Tronco común

  NCSAPPROVE (definido a nivel de usuario): Aprobador

  NCSDEL (definido a nivel de planta): Suprimir no conformidad

  NCSDOCCHG (definido a nivel de planta): Cambios documento vinculado

  NCSDOCCRE (definido a nivel de usuario): Modo creación no conformidad

  NCSMULTIWO (definido a nivel de planta): Vincular seg. prod. varias OF

  NCSPLADEF (definido a nivel de planta): Planificador por defecto

  NCSPLANNER (definido a nivel de usuario): Planificador

  NCSQADEF (definido a nivel de planta): Resp. calidad por defecto

  NCSQAMAN (definido a nivel de usuario): Responsable calidad

No es obligatorio actualizar los parámetros que hay a nivel de la planta.

Contadores

Los contadores que se utilizan para numerar los documentos asociados a esta función son los siguientes:

  NCSRE: No conformidad

La función de asignación de contadores permite definir el contador utilizado.

Habilitaciones

Esta función se gestiona por objeto. Las operaciones de creación, modificación y supresión de registros se pueden activar o desactivar para un usuario determinado. En esta función también se pueden asociar filtros por rol.

Como los datos están asociados a una planta, se puede activar un filtro por planta.

Usuarios

Todos los colaboradores autorizados para intervenir en la gestión de la no conformidad (NCS) deben disponer de una ficha de usuario activa (función Usuarios - GESAUS).

El perfil estándar del usuario permite controlar el acceso y la visibilidad de las no conformidades:

• El usuario tiene acceso a una no conformidad si su perfil de usuario lo permite. El perfil de usuario se parametriza en la sección General de la ficha de usuario y se controla con las autorizaciones definidas para el código de perfil correspondiente (Perfil función - GESAFT)
   Los usuarios que tienen asignado el rol de responsable de calidad y que requieren visibilidad y acceso ilimitados a las no conformidades necesitan derechos de administrador.
• El acceso a los roles específicos en el proceso correctivo de las no conformidades se controla con parámetros. Los roles se asignan y aprueban en la sección Parámetros de la ficha de usuario (capítulo TC, grupo NCS) y, si es necesario, mediante los parámetros que hay a nivel de la planta.
   Puedes parametrizar un responsable de calidad y un planificador por defecto para cada planta y dossier.
• El perfil funcional del usuario también controla el acceso a la planta y a las no conformidades individuales que puede visualizar.
  Si limitas el acceso de tus usuarios por planta, asegúrate de que tienen acceso a la gestión de la no conformidad a nivel de la planta. Las autorizaciones por planta se definen en la función Habilitación funcional (GESAFP) con el código de función GESNCSH (No conformidad).
  Una vez parametrizada la habilitación funcional, el acceso y la visibilidad de las no conformidades dependen del campo Planta de la no conformidad. Para los usuarios con roles específicos, el acceso a la planta debe autorizarse a nivel del código de perfil del usuario.
• El perfil de menú del usuario debe autorizar el acceso a las funciones de gestión de no conformidades, de acuerdo con el rol del usuario en el proceso NCS.

Otros requisitos previos

Tablas varias

En la función se utilizan las siguientes tablas varias. Si es necesario, hay que actualizarlas:

  Tabla varia número 802: Motivos de la no conformidad

  Tabla varia número 803: Causa principal

  Tabla varia número 804: Causa probable

  Tabla varia número 805: Tipo plan de acción

  Tabla varia número 806: Acciones

  Tabla varia número 807: Tipo de transacción

  Tabla varia número 808: Origen

Menús locales

En la función se utilizan los siguientes menús locales. Si es necesario, hay que actualizarlos:

  Menú local número 2030: Nivel de gravedad

  Menú local número 2031: Impacto versión producto

  Menú local número 2033: Cambiar estado

  Menú local número 2041: Estado aprobación

  Menú local número 2042: Responsable cambio

  Menú local número 2045: Estado plan

  Menú local número 3703: Modo creación no conformidad

  Menú local número 3715: Origen

  Menú local número 3718: Tipo de documento

  Menú local número 3719: Estado de línea

Tablas varias. Puedes añadir líneas a todas las tablas varias anteriores. Marca la casilla Activo para activar una nueva línea. Si la línea no se utiliza en una no conformidad, desmarca la casilla para desactivar el código.

 Tabla varia 807 - Tipo de transacción. No modifiques los valores de la tabla. Si tu empresa necesita planes de acciones o tipos de transacciones adicionales para los aprobadores (expertos encargados de verificar y validar la no conformidad), puedes añadir nuevos códigos y descripciones.

 Menús locales. No modifiques ni suprimas los valores de los menús locales.

Tablas utilizadas

En la función se utilizan las siguientes tablas:

Tabla	Nombre de la tabla
ATEXTRA [AXX]	Textos a traducir
NCSADES [NCSADE]	Descripción no conformidad
NCSAPPROVER [NCSAPPR]	Aprobadores no conformidad
NCSBPC [NCSBPC]	Clientes
NCSBPS [NCSBPS]	Proveedores
NCSDES [NCSDES]	Descripción no conformidad
NCSDOCHDR [NCSDHD]	Documentos no conformidad
NCSDOCLIN [NCSDLN]	Documentos no conformidad
NCSEXTUSR [NCSEU]	Usuario externo
NCSINTUSR [NCSIU]	Usuarios internos
NCSRECENT [NCSRC]	No conformidad
NCSREJDES [NCSREJ]	Descripción rechazo