Fonction
Utilisez ce paramètre pour indiquer la fonction que l'utilisateur X3 remplit au niveau de la CRM :
- Ingénieur commercial
- Téléacteur
- Directeur commercial
- Relanceur
- Autre
- Support client
Niveau de localisation / Variable globale
Le paramètre est défini au niveau Utilisateur. Il appartient au chapitre CRM (Action commerciale) et au groupe COL (Profil collaborateur), dans lequel on trouve aussi les paramètres suivants :
- AUSCRMB (Statut)
- AUSCRMC (Début mission)
- AUSCRMD (Fin mission)
- AUSCRME (Responsable)
- AUSCRMF (Représentant)
- AUSCRMG (Schéma hebdomadaire fixe)
- AUSCRMH (Schéma hebdomadaire)
- AUSCRMI (Catégorie critères de ciblage)
La variable globale GAUSCRMA lui est associée.
Fonctions concernées
Les fonctions suivantes sont concernées par ce paramètre :
Relation client > Action commerciale > Appels
Paramétrage > Relation client > Marketing > Publipostages XML
Données de base > Tiers > Représentants