Représentant
Ce paramètre permet d’indiquer le représentant associé à la fiche Utilisateur.
Lorsqu’un représentant est associé à une fiche utilisateur, il est obligatoire de préciser une adresse et un schéma hebdomadaire si le collaborateur n’occupe pas une fonction à plein temps.
Niveau de localisation / Variable globale
Le paramètre est défini au niveau Utilisateur. Il appartient au chapitre CRM (Action commerciale) et au groupe COL (Profil collaborateur), dans lequel on trouve aussi les paramètres suivants :
- AUSCRMA (Fonction)
- AUSCRMB (Statut)
- AUSCRMC (Début mission)
- AUSCRMD (Fin mission)
- AUSCRME (Responsable)
- AUSCRMG (Schéma hebdomadaire fixe)
- AUSCRMH (Schéma hebdomadaire)
- AUSCRMI (Catégorie critères de ciblage)
Ses valeurs sont définies par la fonction Représentants.
La variable globale GAUSCRMF lui est associée.
Fonctions concernées
Les fonctions suivantes sont concernées par ce paramètre :
Relation client > Action commerciale > Appels
Données de base > Tiers > Représentants