La agenda del módulo Acción comercial muestra un calendario de distintas actividades (citas, llamadas y tareas) asociadas a un colaborador. De un modo más general, permite tembién ennumerar las acciones y negocios en curso.

Prerequisitos

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Gestión de Pantalla

En cabecera

La pantalla de cabecera retoma por defecto el código representante asociado al operador conectado. Este código se indica en el parámetro usuario AUSCRMF del móduglo acción comercial.

También es posible escoger manualmente a otro colaborador.

Los rangos de fechas permiten filtrar las acciones comerciales a mostrar para el colaborador indicado. De esta forma se muestran todas las citas, llamadas o tareas incluídas en este rango de fechas.

Pestaña Agenda

La primera pestaña muestra, en forma gráfica o en un cuadro, las tareas, llamadas y citas asociadas al colaborador de cabecera incluídas en el rango de fechas indicadas.

La agenda CRM es un compuesto gráfico que ofrece diversas posibilidades de consulta:

  • vista diaria
  • vista semanal en días laborables
  • vista semanal en días laborables
  • vista mensual

Cada acción comercial se distingue por un código de color que es propio de cada una:

  • Rojo: Tareas
  • Verde: Llamadas
  • Amarillo: Citas

Colocándose sobre un día es posible:

  • visualizar en detalle la acción comercial mostrada
  • acceder a la gestión de tareas, llamadas y citas mostradas (vínculos a los objetos)
  • crear un tarea, llamada o cita (icono de creación en la esquina derecha)

Pestaña Llamadas

Como el plan de trabajo CRM, esta pestaña muestra las llamadas en curso para el usuario especificado e incluído en el rango de fechas.

Pestaña Tareas

Como el plan de trabajo CRM, esta pestaña muestra las tareas en curso para el usuario especificado e incluído en el rango de fechas.

Pestaña Proyectos

Como el plan de trabajo CRM, esta pestaña muestra los negocios en curso para el usuario especificado e incluído en el rango de fechas.

Pestaña Informaciones

Como el plan de trabajo CRM, esta pestaña muestra mensajes relativos al usuarios indicado (retrasos, alertas...)

Pestaña Campañas marketing

Pestaña Informaciones

Botones especificos

Búsqueda

Permite lanzar la búsqueda una vez los criterios indicados (códigos usuarios, fichas de inicio y fin...) y los filtros posicionados. Tiene como efecto el alimentar los distintos cuadros de la función FUNCRMAGD.

Barra de Menú

Mensajes de Error

No hay ningún mensaje de error aparte de los mensajes de error genéricos.

Tablas en ejecución

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