Búsqueda cliente
Esta función permite encontrar clientes existentes o potenciales mostrando los resultados de forma dinámica. Se genera una lista de correspondencias tabulando al siguiente campo o haciendo clic en el botón Búsqueda.
- Si introduces los primeros caracteres del número del cliente o del potencial, se muestran todas las correspondencias según los criterios de selección.
- La lista de correspondencias se puede afinar introduciendo criterios adicionales.
La búsqueda no tiene en cuenta la casilla y muestra todas las correspondencias existentes.
Esta función permite acceder a los pedidos de venta, los presupuestos, las devoluciones, los clientes, las consultas y los datos históricos. Se pueden crear nuevas fichas cliente, pedido, presupuesto y devolución a partir de las acciones de la función.
Requisitos previos
Consulta la documentación de Puesta en marcha
Gestión de pantalla
Pestaña Pantalla de entrada
Bloque Número 1
Cliente (campo BPRNUM) |
Introduce el número del cliente o del potencial. También puedes introducir únicamente las primeras cifras para mostrar todos los números de cliente o potencial correspondientes al valor introducido. |
Nombre (campo BPRNAM) |
Introduce el nombre de la sociedad o los primeros caracteres del nombre para mostrar todas las sociedades correspondientes al valor introducido. |
Teléfono (campo TEL) |
Introduce el número de teléfono o las primeras cifras del número para mostrar todos los números de teléfono de clientes o potenciales correspondientes al valor introducido. |
E-mail (campo WEB) |
Introduce el e-mail o los primeros caracteres del e-mail para mostrar todos los e-mails correspondientes al valor introducido. |
Dirección (campo ADDLIG) |
Introduce uno de estos elementos para mostrar todos los clientes, potenciales y contactos con una dirección correspondiente al valor introducido:
|
Ciudad (campo CTY) |
Introduce el nombre de la ciudad o los primeros caracteres del nombre para mostrar todas las ciudades de clientes y potenciales correspondientes al valor introducido. |
Estado/región (campo SAT) |
Introduce el nombre del estado/región o los primeros caracteres del nombre para mostrar todos los estados/regiones de clientes o potenciales correspondientes al valor introducido. |
Código Postal (campo POSCOD) |
Introduce el código postal o los primeros caracteres del código para mostrar todos los códigos postales correspondientes al valor introducido. |
Nombre contacto (campo CNTNAM) |
Introduce el nombre del contacto. También puedes introducir únicamente los primeros caracteres del nombre para mostrar todos los clientes, potenciales y contactos correspondientes al valor introducido. |
Teléfono contacto (campo CNTTEL) |
Introduce el número de teléfono del contacto o las primeras cifras del número para mostrar todos los números de teléfono de contactos o clientes correspondientes al valor introducido. |
Móvil contacto (campo CNTMOB) |
Introduce el número de móvil del contacto o las primeras cifras del número para mostrar todos los números de móvil de contactos o clientes correspondientes al valor introducido. |
Mail contacto (campo CNTWEB) |
Introduce el e-mail del contacto o los primeros caracteres del e-mail para mostrar todos los e-mails de contactos o clientes correspondientes al valor introducido. |
Sel. (campo SELROW) |
Cliente (campo DBPRNUM) |
campo DBPCFLG |
Raz.social (campo DBPRNAM) |
Nombre empresa (campo DBPDNAM) |
Dirección (campo DBPAADD) |
campo DADDLIG |
campo DADDLIG2 |
campo DADDLIG3 |
Código Postal (campo DPOSCOD) |
Ciudad (campo DCTY) |
campo DSAT |
Teléfono (campo DTEL) |
E-mail (campo DWEB) |
Nombre contacto (campo DCNTNAM) |
Teléfono contacto (campo DCNTTEL) |
Móvil contacto (campo DCNTMOB) |
Mail contacto (campo DCNTWEB) |
Raz.social (campo DBPRNAM2) |
Nombre empresa (campo DBPDNAM2) |
Cliente |
Potencial |
Acciones específicas
Haz clic en esta acción para acceder a la función Clientes e introducir una nueva ficha cliente. |
Haz clic en esta acción para acceder a la función Pedidos e introducir o visualizar un nuevo pedido de cliente. |
Haz clic en esta acción para acceder a la función Presupuestos e introducir o visualizar un presupuesto de este cliente o potencial. |
Haz clic en esta acción para acceder a la función Devoluciones cliente e introducir una devolución de este cliente. |
Haz clic en esta acción para acceder al histórico del cliente/potencial y visualizar todas las operaciones de mailing, pedidos, presupuestos y llamadas del cliente. |
Menú de acciones
Haz clic en esta acción para visualizar la lista de presupuestos del cliente seleccionado (con criterios de filtrado de sociedad, planta, cliente, presupuestos transformados y presupuestos no transformados). |
Haz clic en esta acción para consultar las líneas de presupuesto de este cliente. |
Haz clic en esta acción para visualizar la lista de pedidos del cliente seleccionado (con criterios de filtrado de sociedad, planta, cliente, categoría de pedido, pedidos entregados y pedidos abiertos). |
Haz clic en esta acción para consultar las líneas de pedido de este cliente. |
Haz clic en esta acción para visualizar las entregas del cliente seleccionado (con criterios de filtrado de sociedad, planta, cliente, tipo de entrega, entregas confirmadas y entregas no confirmadas). |
Haz clic en esta acción para consultar las líneas de expedición de este cliente. |
Haz clic en esta acción para visualizar la lista de facturas del cliente seleccionado (con criterios de filtrado de sociedad, planta, cliente, facturas validadas y facturas no validadas). |
Haz clic en esta acción para consultar las líneas de factura de este cliente. |
Haz clic en esta acción para visualizar la lista de devoluciones del cliente que se está consultando (con criterios de filtrado de sociedad, planta, cliente, devoluciones validadas, devoluciones no validadas, etc.). |
Haz clic en esta acción para consultar las líneas de devolución de este cliente. |
Haz clic en esta acción para visualizar todo el parque instalado en una dirección determinada. |
Haz clic en esta acción para consultar todo el parque del cliente según unos criterios. |
Haz clic en esta acción para obtener una situación global del cliente desde el punto de vista de sus vencimientos, de los elementos que componen su encurso financiero y comercial, y de sus últimas operaciones realizadas. |
La función Situación tercero muestra la situación global del cliente desde el punto de vista de sus vencimientos, de los elementos que componen su encurso financiero y comercial, y de sus últimas operaciones realizadas. |
La función Situación tercero muestra la situación global del cliente desde el punto de vista de sus vencimientos, de los elementos que componen su encurso financiero y comercial, y de sus últimas operaciones realizadas. |
Haz clic en esta acción para acceder al balance de antigüedad del cliente en la fecha actual. |
Puedes planificar una cita o una reunión desde una ficha cliente. Si creas la cita mediante esta función, los datos del cliente se inicializan automáticamente. |
Puedes planificar una llamada desde una ficha cliente. Será una llamada saliente por defecto. Si creas una llamada mediante esta función, los datos del cliente se inicializan automáticamente. |
Puedes planificar una tarea desde una ficha cliente. Si creas una tarea mediante esta función, los datos del cliente se inicializan automáticamente. |
Haz clic en esta acción para acceder directamente al objeto de las facturas. |
Haz clic en esta acción para acceder directamente al objeto de las citas. |
Haz clic en esta acción para acceder directamente al objeto de las llamadas. |
Haz clic en esta acción para acceder directamente al objeto de las tareas. |
Haz clic en esta acción para acceder directamente al objeto de los proyectos. |
Puedes registrar una solicitud de servicio desde una ficha cliente. |
Puedes registrar una solicitud de garantía desde una ficha cliente. |
Puedes registrar un contrato de servicio desde una ficha cliente. |