Devoluciones de préstamo

Utiliza esta función para registrar las devoluciones de préstamos realizadas tras una entrega de tipo préstamo. Por lo general, un préstamo se devuelve en una fecha determinada. Si el cliente se queda con los bienes, puede que haya que crear una factura.

Una vez completada la devolución, se realizan movimientos de stock, si es necesario, y puedes imprimir el vale de devolución.

Una devolución de préstamo siempre se crea a partir de una entrega de préstamo seleccionando una línea de entrega. No puedes realizar una devolución de préstamo directa.

Requisitos previos

SEEREFERTTOConsulta la documentación de Puesta en marcha.

Gestión de pantalla

Las devoluciones de préstamo se introducen en una sola pantalla. La presentación de la pantalla de entrada depende de la parametrización de la transacción seleccionada.

Si solo se ha parametrizado una transacción, no se propone ninguna opción al entrar en la función. De lo contrario, se abre una ventana con la lista de las transacciones que se pueden utilizar (la elección también se puede restringir por código de acceso).

Cabecera

Pantalla de entrada

Entre los campos que hay que completar y las funcionalidades específicas, encontrarás:

Devolución

N.º devolución

El número de devolución se asigna automáticamente en la creación, pero si la parametrización de la asignación del contador permite introducir manualmente un número, este campo se puede completar de forma manual.

Planta recepción

Es la planta a la que se devuelve la mercancía. Los artículos prestados solo se pueden devolver a la planta de la sociedad que ha realizado la expedición. Se realiza un control en la planta elegida para verificar que es de tipo almacenamiento. Cuando se selecciona una línea de entrega, ya no se puede modificar esta información.

A partir de esta información, puedes:

seleccionar una planta de la lista de plantas autorizadas de tipo almacenamiento.

Cliente destinatario

Una devolución hace referencia a una entrega de préstamo realizada a un cliente determinado y a una dirección de entrega de dicho cliente. Este código de cliente y esta dirección se introducen en la cabecera de la devolución. Solo se puede seleccionar un cliente activo.

A partir de esta información, puedes:

  • seleccionar un cliente;

  • acceder por túnel a la ficha del cliente, si tus habilitaciones lo permiten;

  • seleccionar una dirección de entrega;

  • acceder por túnel a una dirección de entrega, si tus habilitaciones lo permiten.

Fecha devolución

Esta fecha se inicializa con la fecha del día. Corresponde a la fecha efectiva de devolución del artículo a la empresa. Si se actualiza el stock, se utiliza como fecha de entrada en stock del artículo devuelto.

Familia movimiento

Es un dato estadístico que se registra en el diario de stock cuando se registran las devoluciones en stock. Esta familia de movimiento procede de la tabla varia número 9. Este campo se puede inicializar con el valor proporcionado por la parametrización de la transacción correspondiente.

Ubicación muelle

En este campo se define la ubicación de tipo muelle que se va a utilizar por defecto en las entradas en stock. Una ventana de selección permite elegir las ubicaciones de tipo muelle definidas en la planta de recepción.

Selecciones

Artículo

La referencia de artículo introducida en este campo permite filtrar las líneas de entrega de tipo préstamo pendientes de devolución de la lista izquierda.

Detalle devolución

Las líneas se inicializan automáticamente a partir de la selección de una o varias entregas, o de ciertas líneas de entrega que han inicializado la devolución. Esta selección se realiza mediante la lista izquierda Selección entregas. La línea se inicializa para toda la entrega, menos las devoluciones que ya se han realizado en dicha entrega.

Artículo

El código de artículo no se puede introducir; se inicializa con la línea de entrega seleccionada.

Descripción traducida

Es la descripción del artículo traducida al idioma del cliente procedente de la entrega original.

Descripción artículo

Es la descripción del artículo introducida en la entrega original.

UV

Es la unidad en la que se expresa la devolución. No se puede modificar. Siempre es igual a la unidad de venta introducida en la entrega original.

Ctd. préstamo

El campo Ctd. préstamo, expresado en la unidad de devolución, se inicializa con la cantidad máxima que se puede devolver (cantidad prestada de la entrega original menos la cantidad ya devuelta). No se puede modificar.

Ctd. devol.

Este campo, expresado en la unidad de devolución, permite introducir la cantidad realmente devuelta en la entrega seleccionada. Esta cantidad corresponde por defecto a la cantidad pendiente de devolución, pero se puede modificar.

Se realiza un control de la cantidad prestada:
No puedes devolver una cantidad superior a la cantidad que se sigue prestando al cliente.
Asimismo, no puedes devolver una cantidad nula.

Coef. UV-US

Solo se puede acceder al coeficiente entre la unidad de devolución y la unidad de stock en una devolución de préstamo. Siempre se muestra, independientemente de la transacción utilizada.

US

Es la unidad de stock del artículo. Esta información no se puede modificar. Siempre se muestra, independientemente de la transacción utilizada.

Fecha devolución prev.

Es la fecha de devolución de préstamo indicada en la entrega seleccionada. No se puede modificar.

Actual. stock

Este campo se inicializa por defecto con el valor .
Cuando tiene asignado el valor y la transacción lo permite, puedes introducir los datos necesarios para el movimiento de stock en la línea de devolución. De lo contrario, no puedes introducir entradas en stock para la mercancía devuelta porque está deteriorada y no quieres introducirla en stock o porque es una devolución provisional y la entrada en stock se realizará al recepcionar la mercancía.

En función de la configuración del artículo, hay que indicar ciertas características del stock. Dichas características son las siguientes:

  • Estado. Es el estado de calidad del artículo.
  • Ubicación y tipo de ubicación, si el artículo se gestiona por ubicación.
  • Lote interno
  • Cantidad de sublotes y número de sublote. Si se introducen varios sublotes consecutivos, se calcula el sublote final (esta información no se puede modificar).
  • Lote del proveedor
  • Número de serie, si el artículo tiene uno. Último número de serie, si se devuelven varios números de serie consecutivos (esta información no se puede modificar).
  • Descripción del movimiento. Es una descripción que se incluye en el diario de stock.
  • Si no se han introducido o inicializado todos los datos de stock, al final de la línea de devolución se puede abrir automáticamente una ventana de entrada detallada del stock. Hay que introducirlos en esta pantalla de detalle.

    Aparte de las características de stock del artículo, hay varias reglas que intervienen en las entradas de stock. Para una devolución de préstamo, estas reglas pueden estar descritas de manera general (ver reglas de gestión de stock de la devolución de préstamo). Estas reglas pueden afinarse por categorías de artículo o por categorías de artículo definidas para la planta. Si es necesario, también se puede definir una regla de devolución de préstamo por categorías de artículo para un tipo de movimiento.

    En una devolución de préstamo, puesto que la referencia de la entrega es obligatoria, la mayoría de los datos se inicializan automáticamente a partir de la información de stock de la línea del documento original. Otros datos se introducen de forma manual o se inicializan en función de la parametrización asociada al movimiento de tipo Devolución de préstamo.

    • Estado. Se inicializa con el estado de la entrega si la regla de gestión asignada al tipo de movimiento Devolución de préstamo lo permite (ver estados y subestados autorizados). Si la regla de gestión definida para la devolución no lo permite, se utiliza el estado por defecto de la regla de gestión. El estado no es obligatorio en la línea de devolución, pero, si no se introduce, la ventana de detalle de stock se abre automáticamente al final de la línea para que el usuario especifique un estado. En ciertos casos, si la mercancía devuelta es de distinta calidad y hay que realizar una división, el estado se puede dejar intencionalmente en blanco en la línea del documento. Dicha división se introduce en la ventana de detalle de stock. Si al final de la entrada de la línea aparece un "$" en este campo, se han asignado varios estados y hay un subdetalle de líneas de stock. En función de la regla de gestión utilizada para el tipo de movimiento Devolución de préstamo, se puede parametrizar la generación de una solicitud de análisis en la entrada de mercancías en stock, si el estado de las mercancías está sujeto a control (Q*).
    • Ubicación y tipo de ubicación. Si el artículo se gestiona por ubicación, se puede inicializar una ubicación por defecto en función de la regla de gestión asignada al tipo de movimiento Devolución de préstamo y en función de las ubicaciones parametrizadas en la ficha del artículo-planta. El significado que identifica una categoría de ubicación permite asociar un tipo de ubicación y una ubicación potencial a la ficha del artículo-planta. El tipo de ubicación y la ubicación que se han definido en la ficha del artículo-planta pueden hacer referencia a un grupo de tipos de ubicación y/o ubicaciones si en sus definiciones se utilizan comodines (?,*) (ver Tipos de ubicaciones y Artículo-planta). La asignación de algunos tipos de ubicaciones también depende de su disponibilidad o su capacidad (gestión de llenado). Si es necesario, esta información se puede modificar.
    • Si la transacción de devolución lo permite, en la cabecera de la devolución se puede introducir una ubicación de tipo Muelle. Si es el caso, dicha ubicación es la que se propone por defecto automáticamente. Si la transacción no especifica las recepciones en muelle, las ubicaciones de tipo muelle no se proponen en la selección.
    • En algunos casos, el tipo y/o la ubicación pueden dejarse intencionalmente en blanco porque la mercancía que hay que devolver va a distribuirse en varias ubicaciones de almacenamiento. Dicha distribución se introducirá en la ventana de detalle de stock. Si al final de la entrada aparece el símbolo "$" en estos campos, se han asignado distintos tipos de ubicación o ubicaciones y hay un subdetalle de líneas de stock.
    • Desde el campo Tipo ubicación, haz clic en el icono Acciones para:
      • seleccionar un tipo de ubicación;
      • acceder por túnel a la tabla de tipos de ubicación, si tus habilitaciones lo permiten.
    • Desde el campo Ubicación, haz clic en el icono Acciones para:
      • seleccionar una ubicación;
      • acceder por túnel a la tabla de ubicaciones, si tus habilitaciones lo permiten;
      • acceder por túnel a la consulta de ocupación de ubicaciones, si tus habilitaciones lo permiten;
      • acceder por túnel a la consulta de ubicaciones dedicadas del artículo en curso de entrada, si tus habilitaciones lo permiten.
  • Lote interno. Esta información no está disponible en la línea de devolución. Si la devolución incluye una entrega con un solo número de lote, este es el que se muestra en la línea. Si el documento de origen incluye varios números de lote, en el campo Lote aparece el símbolo "$". Si la entrega es multilote y la devolución solo hace referencia a una parte de la entrega, el lote se elige en la pantalla de detalle de stock (suprimiendo las líneas inservibles). Lo mismo ocurre con la gestión de números de sublote.
  • Lote proveedor. Esta información no está disponible en este contexto, independientemente de la regla de gestión asociada a la categoría del artículo. El lote propuesto es el lote de la entrega original.
  • Número de serie. En este contexto, esta información no está disponible en la línea de devolución. Si los números de serie de la línea de entrega son consecutivos, se muestran en la línea de devolución. De lo contrario, ambos campos muestran el símbolo "$" para señalar que los números devueltos no son consecutivos. Si el documento original contiene varios números de serie y la devolución solo hace referencia a una parte de estos números, hay que acceder a la ventana de detalle de stock para elegir los números correspondientes. Solo se pueden elegir los números de serie de la línea de entrega original. La ventana de selección de los números de serie solo propone los números de serie de la línea de documento original.
Notas: Ciclo de entrada en la creación de la devolución

Cuando creas una línea de devolución seleccionando una línea de entrega y se generan varias líneas de detalle de stock, la información de stock solo se podrá modificar en la ventana Detalle stock. Solo se puede acceder a los siguientes datos: cantidad y descripción del movimiento.

Cuando solo hay una línea de detalle de stock, solo se pueden modificar los datos relativos al estado, al tipo de ubicación, a la ubicación y a la descripción del movimiento.

Si en la línea de devolución se modifica la cantidad y existen varias líneas de detalle de stock, la ventana de detalle se abre automáticamente para que el usuario seleccione las líneas afectadas por dicha modificación.

Si en la línea de devolución se aumenta la cantidad y solo existe una línea de detalle de stock, la ventana de detalle se abre automáticamente para que el usuario especifique las líneas afectadas por la cantidad adicional.

Si en la línea de devolución se disminuye la cantidad y solo existe una línea de detalle, la ventana de stock no se abre.

Notas: Gestión de coeficientes y de unidades de devolución

Cuando la devolución procede de una entrega, las unidades que se utilizan para realizar el movimiento de stock son las de la entrega. Por lo tanto, si la unidad de venta de una expedición es Caja, pero el movimiento de stock asociado se realiza en unidades, la unidad utilizada por defecto para la entrada en stock es la unidad.

El coeficiente de conversión entre la unidad de devolución y la unidad de stock no se puede modificar. Si en la ventana de detalle de stock se utilizan otras unidades o se introducen líneas con coeficientes diferentes, la unidad de la línea de devolución se reemplaza por la unidad de stock para garantizar la conversión con las unidades utilizadas en la entrada en stock.

Descripción movimiento

Es un texto libre que se registra en el diario de stock en cada movimiento de la línea de devolución. Esta información también se puede modificar en el ventana de detalle de stock.

N.º entrega

Es el número de entrega que ha originado la devolución. Si las habilitaciones del usuario lo permiten, puede acceder por túnel a la entrega de origen.

Pestaña de gestión

Informes

Esta función está asociada por defecto a los siguientes informes:

  • BONRETLIV: Documentos devolución cliente
  • SRETURNE: Lista de devoluciones de ventas
  • SRETURNL: Lista de devoluciones detalle

Se puede modificar con una parametrización diferente.

Botones específicos

Firma

Barra de menú

Menús locales

Mensajes genéricos

Además de los mensajes genéricos, se pueden mostrar los siguientes mensajes de error durante la entrada:

Función no autorizada

Tu perfil de usuario no dispone de los derechos necesarios para esta función, independientemente de la planta.

Este documento no existe

Este mensaje aparece cuando el operador introduce un número de devolución inexistente en un contexto de cambio.

No hay ningún contador asignado a este documento

Este mensaje aparece en la creación de la devolución, cuando no se ha introducido ningún número de devolución y se ha asignado manualmente un contador.

Problema durante recuperación del contador

Este mensaje aparece cuando no se puede asignar un número de devolución.

$ENTREGA xxx Modificación en curso en otro puesto

Este mensaje aparece cuando la entrega a la que está asociada la devolución se está modificando en otro puesto.

Problema en la tabla $ENTREGA

Este mensaje aparece cuando se produce un error técnico en la tabla de cabeceras de entrega.

Préstamo objeto de factura

Mensaje de advertencia.
Aparece en la creación de la devolución, cuando la entrega se ha facturado.

Ninguna línea introducida. No se puede actualizar.

Este mensaje aparece cuando no se ha introducido ninguna línea en la devolución.

Inserción imposible

Este mensaje aparece en la creación de la devolución, cuando se ha alcanzado el número máximo de líneas en una devolución.

Modificación en curso en otro puesto

Este mensaje aparece cuando se intenta modificar una devolución que se está modificando.

Cantidad devolución > cantidad entregada

Este mensaje aparece cuando se intenta introducir una cantidad de devolución superior a la cantidad entregada pendiente de devolución.

Las líneas validadas deben suprimirse mediante la ventana de modificación

Este mensaje aparece cuando se intenta suprimir una línea de devolución que ha sido objeto de movimiento de stock.

Periodo indefinido o proceso prohibido en esta fecha

Este mensaje aparece cuando la fecha de devolución es posterior a la fecha del día o el estado del periodo de la fecha de devolución no es Directo.

Artículo bloqueado para inventario

Este mensaje aparece cuando el artículo que hay que recepcionar está bloqueado para el inventario.

Tablas utilizadas

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