Utilisez cette fonction pour enregistrer des retours de prêt faisant suite à une livraison de type prêt. De manière générale, un prêt est destiné à être retourné à une date donnée. Si le client conserve les biens, une facture peut être nécessaire.

Une fois le retour effectué, les stocks sont mouvementés, si nécessaire, et vous pouvez imprimer un bon de retour.

Un retour de prêt est toujours créé à partir d'une livraison de prêt par sélection d'une ligne de livraison. Vous ne pouvez pas effectuer un retour de prêt direct.

Prérequis

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Gestion de l'écran

La saisie d'un retour de prêt se fait sur un écran unique. La présentation de l'écran de saisie dépend du paramétrage de la transaction choisie.

Si une seule transaction a été paramétrée, aucun choix n'est proposé à l'entrée de la fonction ; dans le cas contraire une fenêtre s'ouvre pour présenter la liste des transactions susceptibles d'être utilisées (le choix peut également être restreint par code d'accès).

En-tête

Onglet Lignes

Parmi les champs à remplir et fonctionnalités propres, on trouve :

Return

N° de retour

Le numéro de retour est automatiquement attribué à la création de ce dernier, mais, si le paramétrage de l'affectation du compteur permet la saisie manuelle d'un numéro, ce champ devient saisissable.

Site de réception

Il s'agit du site sur lequel la marchandise est retournée. Un article en prêt ne peut être retourné que sur le site de la société ayant fait l'expédition. Un contrôle est effectué sur le site choisi pour vérifier qu'il s'agit bien d'un site de type dépôt. Lorsqu'une ligne de livraison a été sélectionnée, il n'est plus possible de modifier cette information.

A partir de cette information, on peut :

Sélectionner un site parmi la liste des sites autorisés ayant un rôle dépôt.

Client livré

Un retour est relatif à une livraison de prêt effectuée à un client donné et à une adresse de livraison de ce client. C'est ce code client et cette adresse qu'il est nécessaire de préciser en en-tête de retour. Un client de ne pourra être sélectionné que s'il est actif.

Apartir de cette information, vous pouvez :

sélectionner un tiers client,

accéder par tunnel à la fiche client si les habilitations utilisateur le permettent.

Sélectionner une adresse de livraison

accéder par tunnel à une adresse de livraison si les habilitations utilisateur le permettent.

Return date

Cette date est initialisée par la date du jour. Elle correspond à la date effective du retour de l'article dans l'entreprise. Elle sera utilisée, si les stocks sont mis à jour, comme date d'entrée en stock de l'article retourné.

Famille de mouvement

Il s'agit d'une information statistique qui sera enregistrée dans le journal des stocks au moment de l'enregistrement du retour en stock. Cette famille de mouvement est issue de la table diverse N°9. Cette information pourra être initialisée par la valeur donnée dans le paramétrage de la transaction correspondante.

Emplacement quai

On définira ici l'emplacement de type quai à utiliser par défaut pour les entrées en stock à effectuer. Une fenêtre de sélection permet de choisir les emplacements de type quai définis sur le site de réception.

Sélections

Articles

La référence article saisie à ce niveau permet de filtrer les lignes de livraisons de type prêt à retourner dans la liste gauche.

Détail retour

Les lignes sont automatiquement initialisées à partir de la sélection d'une ou plusieurs livraisons, ou de certaines lignes de livraison, initiant le retour. Cette sélection se fait par l'intermédiaire de la liste gauche Sélection livraisons. La ligne est initialisée pour la totalité de la livraison, moins les retours déjà effectués au titre de cette livraison.

Produit

Le code article ne peut être saisi, il est initialisé par la ligne de livraison sélectionnée.

Désignation traduite

Il s'agit de la désignation article traduite dans la langue du client renseignée sur la livraison d'origine.

Désignation article

S'il s'agit de la désignation de l'article saisie sur la livraison d'origine.

SAL

Il s'agit de l'unité dans laquelle est exprimé le retour. Cette information n'est pas modifiable. Elle est toujours égale à l'unité de vente renseignée sur la livraison d'origine.

Quantité prêt

Le champ Quantité en prêt, exprimé dans l'unité du retour, est initialisé par la quantité maximum pouvant être retournée (quantité prêtée de la livraison d'origine moins la quantité déjà retournée). Cette quantité n'est pas modifiable.

Quantité retour

Ce champ, exprimé dans l'unité du retour, permet de saisir la quantité effectivement retournée sur la livraison sélectionnée. Cette quantité est égale par défaut à la quantité restant à retourner. Elle reste modifiable.

Un contrôle est effectué par rapport à la quantité en prêt :
Vous ne pouvez pas retourner une quantité supérieure à la quantité encore en prêt chez le client.
Par ailleurs, vous ne pouvez pas non plus effectuer un retour avec une quantité nulle.

Coefficient UV - US

Le coefficient entre l'unité du retour et l'unité de stock n'est pas accessible dans le contexte d'un retour de prêt. Cette information sera toujours affichée quelle que soit la transaction utilisée.

STK

Il s'agit de l'unité de stock de l'article. Cette information n'est pas accessible. Elle sera toujours affichée quelle que soit la transaction utilisée.

Date de retour prévue

Il s'agit de la date de retour de prêt mentionnée sur la livraison sélectionnée. Cette information n'est pas modifiable.

Mise à jour Stock

Cette information est, par défaut, toujours initialisée avec la valeur Oui.
Lorsque ce champ a pour valeur Oui, vous pouvez, si la transaction l'autorise, saisir sur la ligne de retour les informations nécessaires au mouvement de stock. Dans le cas contraire, vous ne pouvez pas saisir d'entrée en stock pour la marchandise retournée, soit parce qu'elle est cassée et que vous ne souhaitez pas faire l'entrée en stock, soit parce qu'il s'agit de la saisie d'un retour prévisionnel et que l'entrée en stock se fera à la réception de la marchandise.

En fonction de la configuration de l'article, certaines caractéristiques de stock seront à préciser. Ces caractéristiques sont les suivantes :

Le Statut. Il s'agit du statut de qualité de l'article.

Le type d'emplacement et l'emplacement si l'article est géré par emplacements.

Le lot interne.

Le nombre de Sous-lot et le numéro de Sous-lot. Le Sous-lot fin est calculé si plusieurs Sous-lots sont précisés et s'ils sont consécutifs (cette information n'est pas modifiable).

Le lot fournisseur.

Le numéro de Série si l'article est sérialisé. Le numéro de Série fin si plusieurs numéros de série sont retournés et qu'ils sont consécutifs (cette information n'est pas modifiable).

La désignation du mouvement. Il s'agit d'une description qui sera inscrite dans le journal des stocks.

En fin de ligne de retour, une fenêtre de saisie du détail stock pourra s'ouvrir automatiquement si toutes les informations de stock n'ont pas été saisies ou initialisées. Il conviendra alors de les saisir dans cet écran de détail.

Outre les caractéristiques de stock de l'article, un certain nombre de règles régissent les entrées de stock. Pour un retour de prêt ces règles peuvent être décrites de manière générales, voir Règles de gestion de stock,  pour la rubrique Retour prêt. Ces règles peuvent également être affinées par Catégories d'articles ou par Catégories d'articles déclinées par sites. Une règle d'entrée de stock sur retour de prêt pourra également, si nécessaire, être définie par Catégories d'articles pour une typologie de mouvement (voir définition du code mouvement sur le paramétrage des transactions de Retours de prêt).

Dans le cas d'un retour de prêt, comme le référencement de la livraison est obligatoire, la majorité des informations seront initialisées automatiquement à partir des informations de stock de la ligne du document d'origine, d'autres devront être saisies manuellement ou seront initialisées en fonction du paramétrage associé au mouvement d'entrée de type retour de prêt.

Le statut : Il sera initialisé avec le statut de la livraison si le statut est autorisé par la règle de gestion attribuée au type de mouvement Retour de prêt (voir Statuts et Sous-statuts autorisés). Si le statut de la livraison n'est pas autorisé par la règle de gestion définie pour le retour, alors le statut par défaut de la règle de gestion sera utilisé.

Le statut n'est pas obligatoire sur la ligne de retour, mais s'il n'est pas renseigné, la fenêtre de détail stock s'ouvrira automatiquement en fin de ligne pour qu'un statut soit précisé. Dans certains cas, on pourra intentionnellement ne pas renseigner de statut, sur la ligne de document, car la marchandise retournée est de différente qualité et qu'un éclatement est nécessaire. On saisira alors cet éclatement dans la fenêtre de détail stock. Si un $ apparaît dans cette zone en fin de saisie sur la ligne de document, cela signifie que différents statuts ont été attribués et qu'il existe un sous-détail de lignes de stock.

En fonction de la règle de gestion utilisée pour la typologie de mouvement Retour de prêt, on aura la possibilité par paramétrage de générer une demande d'analyse lors de l'entrée en stock des marchandises si le statut des marchandises est en statut à contrôler (Q*).

Le type d'emplacement et l'emplacement : si l'article est géré par emplacement, un emplacement par défaut pourra être initialisé en fonction de la règle de gestion attribuée au type de mouvement Retour de prêt et en fonction des emplacements paramétrés sur la fiche Article/site. La sémantique identifiant une catégorie d'emplacement permet d'y associer sur la fiche Article/site un type d'emplacement et un emplacement éventuel. Le type d'emplacement et l'emplacement définis sur la fiche Article/site peuvent faire référence à un groupe de type d'emplacements et/ou d'emplacements si des jokers ( ?,*) sont utilisés dans leur définition (Voir Types d'emplacements et Article/site). Dans le cas de certaines typologies d'emplacements, leur affectation dépendra également de leur disponibilité ou de leur capacité (gestion de remplissage). Ces informations pourront être éventuellement modifiées si nécessaire.

Si la transaction de retour le permet, un emplacement de type 'quai' pourra être saisi en en-tête de retour. Si tel est le cas, ce sera cet emplacement qui sera systématiquement proposé par défaut. Les emplacements de type quai ne sont pas proposés en sélection si la transaction de retour ne spécifie pas les réceptions à quai.

Dans certains cas, on pourra intentionnellement ne pas saisir de type d'emplacement et/ou d'emplacement car la marchandise à retourner va être répartie sur différents emplacements de stockage. On saisira alors cette répartition dans la fenêtre de détail stock. Si un '$' apparaît dans ces zones en fin de saisie, cela signifie que différents types d'emplacements et/ou emplacements ont été attribués et qu'il existe un sous-détail de lignes de stock.

A partir du champ Type d'emplacement, cliquez sur l'icône Actions pour :

Sélectionner un type d'emplacement.

Accéder par tunnel à la table des types d'emplacements si les habilitations utilisateur le permettent.

A partir du champ Emplacement, cliquez sur l'icône Actions pour :

Sélectionner un emplacement.

Accéder par tunnel à la table des emplacements si les habilitations utilisateur le permettent.

Accéder par tunnel à la consultation Occupation des emplacements si les habilitations utilisateur le permettent.

Accéder par tunnel à la consultation des Emplacements dédiés pour l'article en cours de saisie si les habilitations utilisateur le permettent.

Le lot interne :  Cette information ne sera pas accessible sur la ligne de retour. Si le retour concerne une livraison ne référençant qu'un seul numéro de lot, celui-ci sera affiché sur la ligne. Si le document d'origine, référence plusieurs numéro de lots le sigle $ sera affiché dans la zone lot. Si la livraison est multi-lots, et que le retour ne concerne qu'une partie de la livraison le choix du lot se fait au travers de l'écran de détail stock (en supprimant les lignes inutiles). Mêmes remarques concernant la gestion des numéros de sous-lot.

Le lot fournisseur : Cette information n'est pas accessible dans ce contexte et ce quelle que soit la règle de gestion associée à la catégorie de l'article. Le lot proposer est le lot issu de la livraison d'origine.

Le numéro de série : Cette information n'est pas accessible dans ce contexte sur la ligne de retour. Si les numéros de série de la ligne de livraison sont consécutifs ils seront affichés sur la ligne de retour. Dans le cas contraire, le sigle $ sera affiché dans les deux zones pour signaler que les numéros retournés sont disjoints. Si le document d'origine contient plusieurs numéros de série et que le retour ne concerne qu'une partie de ces numéros, il faudra accéder à la fenêtre de détail stock pour choisir les numéros requis. Seuls les numéros de série de la ligne de livraison d'origine pourront être choisis. La fenêtre de sélection des numéros de série ne proposera que les numéros de série de la ligne de document d'origine.

Note concernant la cinématique de saisie en création de retour

Lorsque vous créez une ligne de retour en sélectionnant une ligne de livraison et que plusieurs lignes de détail stock sont générées, les informations de stock peuvent uniquement être modifiées dans la fenêtre Détail Stock. Seules les informations suivantes restent accessibles : Quantité et Désignation du mouvement.

Lorsqu'une seule ligne de détail stock existe, seules les informations concernant le Statut, le Type d'emplacement, l'Emplacement et la Désignation du mouvement seront modifiables.

Si l'on modifie la quantité sur la ligne de retour et qu'il existe plusieurs lignes de détail stock, alors la fenêtre de détail s'ouvrira automatiquement pour permettre de choisir la ou les lignes impactées par cette modification.

Si l'on augmente la quantité sur la ligne de retour et qu'il n'existe qu'une ligne de détail stock, alors la fenêtre de détail s'ouvrira automatiquement pour permettre de spécifier que la quantité supplémentaire concerne la même ligne de détail ou une autre ligne de détail.

Si l'on diminue la quantité sur la ligne de retour et qu'il n'existe qu' une seule ligne de détail, la fenêtre de stock ne s'ouvrira pas.

Note concernant la gestion des coefficients et des unités de retour :

Lorsque le retour à pour origine un livraison, les unités utilisées pour effectuer le mouvement de stock seront celles de la livraison. Ainsi si une expédition avait pour unité de vente un Carton, mais que le mouvement de stock associé s'est fait en unité, l'unité utilisée par défaut pour faire l'entrée en stock sera l'unité.

Il n'est pas possible de modifier le coefficient de conversion entre l'unité de retour et l'unité de stock. Si dans la fenêtre de détail stock d'autres unités sont utilisées ou si des lignes avec des coefficients différents sont saisis, dans ce cas l'unité de la ligne de retour sera remplacée par l'unité de stock pour assurer une conversion avec les unités utilisées pour faire l'entrée en stock.

Désignation mouvement

Il s'agit d'un texte libre qui sera inscrit dans le journal des stock pour chaque mouvement de la ligne de retour. Cette information est également modifiable dans le fenêtre de détail stock.

N° Livraison

Il s'agit du numéro de la livraison à l'origine du retour. On a la possibilité d'accéder par tunnel à la livraison d'origine si les habilitations utilisateur le permettent.

Onglet Gestion

États

Par défaut, les états suivants sont associés à la fonction :

  BONRETLIV : Bons de retour client

  SRETURNE : Liste des retours de vente

  SRETURNL : Liste retours de vente détail

Mais ceci peut être modifié par paramétrage.

Actions spécifiques

Clôturer

Barre de menus

Messages d'erreur

Outre les messages génériques, les messages d'erreur suivants peuvent apparaître lors de la saisie :

'Fonction non autorisée'

Votre profil utilisateur n'a aucun droit pour cette fonction, quel que soit le site.

'Ce document n'existe pas'

Ce message apparaît si l'opérateur saisi un numéro de retour inexistant dans un contexte de modification.

"Aucun compteur n'est affecté à ce document"

Ce message apparaît au moment de la création du retour si aucun numéro de retour n'a été saisi et que l'attribution d'un compteur est manuelle.

'Problème lors de la récupération du compteur'

Ce message apparaît s'il y a impossibilité d'attribuer un numéro de retour.

'$DELIVERY xxx Modification sur un autre poste'

Ce message apparaît si la livraison sur laquelle est associé le retour est en cours de modification sur un autre poste.

'Problème sur la table $DELIVERY'

Ce message apparaît s'il y a une erreur technique sur la table des entêtes de livraison.

'Prêt ayant fait l'objet d'une facture'

Message d'avertissement.
Il apparaît en création du retour, si la livraison référencée à fait l'objet d'une facturation.

Pas de ligne saisie. Mise à jour impossible"

Ce message apparaît si aucune ligne n'est saisie pour ce retour.

Insertion impossible

Ce message apparaît en création du retour, lorsque le nombre maximum de lignes sur un retour est atteint.

'Modification en cours sur un autre poste'

Ce message apparaît lorsque l'on tente de modifier un retour en cours de modification.

'Quantité retour > Quantité livrée'

Ce message apparaît lorsque l'on tente de saisir une quantité de retour supérieure à la quantité livrée restant à retourner.

'La suppression d'une ligne validée doit se faire via la fenêtre de modification.'

Ce message apparaît lorsque l'on essaie de supprimer une ligne de retour ayant fait l'objet d'un mouvement de stock.

'Période indéfinie ou traitement interdit à cette date'

Ce message apparaît si la date de retour est supérieure à la date du jour, ou si le statut de la période correspondant à cette date de retour est différent de direct.

'Article bloqué pour inventaire'

Ce message apparaît si l'article à réceptionner est bloqué pour inventaire.

Tables mises en œuvre

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