El objetivo de esta función es gestionar (crear, modificar, suprimir, visualizar e imprimir) los contratos de los pedidos abiertos.

Un pedido abierto es un compromiso a largo plazo con un cliente que afecta a uno o varios artículos, con una cantidad global por entregar según las solicitudes de entrega que se realicen en función de la demanda. Un pedido abierto está formado por una cabecera de líneas y un programa de entrega.

En el pedido abierto se definen:

  • el cliente y las condiciones comerciales
  • las fechas de inicio y fin de validez del contrato
  • la lista de artículos, detallada con una cantidad global, un precio y las fechas de validez (inicio-fin) de cada artículo

Cada pedido abierto puede contener varias líneas con distintos artículos vendidos, ya estén o no gestionados en stock.

El programa de entrega (ver documentación Solicitudes de entrega) permite definir:

  • las solicitudes de entrega firmes
  • las solicitudes de entrega provisionales

Cuando la gestión de firmas está activada (parámetro APPSOC), un pedido abierto no puede ser objeto de una solicitud de entrega mientras el pedido no esté firmado.
Las modalidades de gestión vinculadas al circuito de firmas se especifican a nivel de las Reglas de workflow en los pedidos abiertos (ver a continuación).

Requisitos previos

SEEREFERTTO Consulta la documentación de Puesta en marcha.

Gestión de pantalla

La presentación de la pantalla de entrada depende de la parametrización de la transacción seleccionada.

Si solo se ha parametrizado una transacción, no se propone ninguna opción.

De lo contrario, se abre una ventana con la lista de las transacciones que se pueden utilizar. Los pedidos abiertos de venta se gestionan en dos pantallas: la primera reúne los datos generales (clientes, descuentos y gastos, etc.) y la segunda los datos relativos a las líneas del pedido abierto. Se puede acceder mediante el botón "Artículos".

Pantalla de entrada

Esta pestaña permite identificar las condiciones comerciales que aparecen en la cabecera del pedido abierto, como las condiciones de pago, el cliente facturado, los descuentos y gastos, etc.

La mayor parte de esta información se inicializa por defecto a partir de la ficha de cliente y se puede modificar. Según la transacción de entrada utilizada, es posible que no estén accesibles. En ese caso, se tiene en cuenta automáticamente el valor de inicialización por defecto.

Particularidades de la interplanta: si el origen de un pedido abierto es un pedido abierto de compra interplanta, no se podrá modificar ningún dato.

Los datos que aparecen en esta pestaña son:

Tipos de pedidos

El tipo de pedido permite determinar la categoría del pedido (solo se pueden seleccionar los de tipo "Pedido abierto") y el contador que se utiliza. Hay un botón de selección que permite elegir un tipo de pedido en la lista de pedidos abiertos. Esta información es obligatoria.

Si el contador del pedido es manual, también puedes introducir un número de pedido. De lo contrario, se asignará uno automáticamente al finalizar la creación.

Planta de venta

El código de la planta de venta se inicializa con la planta de venta asociada al perfil del usuario y se puede modificar por una procedente de la lista de plantas autorizadas. Esta información es obligatoria. Una vez que se registra el pedido, ya no se puede modificar.

Referencia del cliente

Esta información permite especificar la referencia del pedido en el cliente. Cuando hay más de un pedido abierto al mismo tiempo para un cliente y una dirección de entrega, esta información, al cargarse y ser diferente de un contrato a otro, también permite registrar líneas de artículo idénticas en varios pedidos abiertos.

Particularidades de la intersociedad: en un pedido abierto de venta intersociedad o interplanta, generado a partir de un pedido abierto de compra, el número del pedido de compra se introducirá en este campo, sin posibilidad de modificarlo, y se podrá acceder por túnel al pedido abierto de compra de la planta del cliente.

Fecha del pedido

La fecha del pedido se inicializa con la fecha actual y se puede modificar. Esta información es obligatoria.

Particularidades de la intersociedad: en un pedido abierto de venta intersociedad o interplanta, generado a partir de un pedido abierto de compra, la fecha de pedido es la misma que la del pedido abierto de compra. Esta información no se puede modificar en este contexto.

Revisión

Es el último número de revisión definido para este pedido abierto. Se incrementa automáticamente con cada modificación del contrato si el parámetro "SALREV - Gestión de revisiones" tiene asignado el valor "Sí" y el usuario confirma que su modificación es objeto de una revisión.

Cliente del pedido

El cliente del pedido debe estar activo. Desde este campo, el botón contextual permite:

  • seleccionar un cliente;
  • acceder y crear un cliente, según las habilitaciones.

Particularidades de la intersociedad: en un pedido abierto intersociedad generado automáticamente a partir de un pedido abierto de compra, el "Cliente pedido" corresponde al cliente asociado a la planta de compra introducida en el pedido abierto de compra. No se puede modificar en este contexto.

Interplanta/Intersociedad

Esta información no se puede modificar y especifica si el pedido abierto es de tipo interplanta o intersociedad. Cuando el pedido abierto se refiere a un cliente interplanta (planta de la misma sociedad), este no se puede facturar. Cuando el pedido abierto se refiere a un cliente intersociedad (planta de otra sociedad), se podrá generar una factura a partir de entregas procedentes de este pedido.

Cliente facturado

El código del cliente facturado debe estar activo. Siempre se inicializa con el código del cliente facturado que está asociado al cliente del pedido en la ficha de cliente. Esta información es obligatoria. Si es necesario, se puede modificar. Si las habilitaciones del usuario lo permiten, desde este campo se puede seleccionar un cliente o acceder por túnel a la gestión de clientes. Una vez creado el pedido, ya no se podrá acceder a este campo.

Cuando se facturan las solicitudes de entrega asociadas a este pedido abierto, se utiliza el modo de facturación procedente del cliente facturado en la creación de la cabecera del pedido abierto. Si el modo de facturación es "Una factura por pedido saldado", se considerará que, en el caso de los pedidos abiertos, corresponde a "Una factura por pedido" (en este caso, se agruparán todas las entregas vinculadas a las solicitudes de entrega del pedido abierto), ya que este modo de facturación no está adaptado a este modo de gestión. De hecho, las entregas de este pedido abierto solo incluirán las solicitudes de entrega de dicho pedido.

Particularidades de la intersociedad: en un pedido abierto intersociedad generado automáticamente a partir de un pedido abierto de compra, el cliente facturado corresponde al cliente asociado a la planta de compra introducida en el pedido abierto de compra. No se puede modificar en este contexto.

Cliente pagador

El cliente pagador está sujeto a las mismas condiciones que el cliente facturado. Si es necesario, se puede modificar. Si las habilitaciones del usuario lo permiten, desde este campo se puede seleccionar un cliente o acceder por túnel a la gestión de clientes.

Particularidades de la intersociedad: en un pedido abierto intersociedad generado automáticamente a partir de un pedido abierto de compra, el cliente facturado corresponde al cliente asociado a la planta de compra introducida en el pedido abierto de compra. No se puede modificar en este contexto.

Cliente de grupo

Se inicializa con el código del cliente de grupo que está asociado al cliente del pedido en la ficha de cliente. Esta información se utiliza principalmente con fines estadísticos. También interviene en la agrupación de facturas cuando estas se generan automáticamente. Si es necesario, se puede modificar. Si las habilitaciones del usuario lo permiten, desde este campo se puede seleccionar un cliente o acceder por túnel a la gestión de clientes.

Fecha de validez

Es la fecha de fin de validez del pedido abierto. Los artículos del pedido abierto pueden tener una fecha de validez distinta a la del pedido abierto, pero la de los artículos debe ser anterior o igual a la del pedido abierto.

Particularidades de la intersociedad: en un pedido abierto interplanta o intersociedad generado automáticamente a partir de un pedido abierto de compra, la fecha de validez corresponde a la fecha de fin de validez introducida en el pedido abierto de compra.

Condición de pago

La condición de pago se inicializa con la del cliente facturado, pero se puede modificar. Desde el icono "Acciones" de este campo, se puede acceder a las distintas condiciones de pago o realizar una simulación del cálculo de vencimiento.

Tipo de asignación

El tipo de asignación se inicializa en función del parámetro de venta "ALLTYP - Tipo asignación", pero se puede modificar. Esta información sirve para especificar el nivel de detalle con el que se asignarán las solicitudes de entrega asociadas a las líneas de este contrato.

Divisa

La divisa se inicializa con la del cliente, pero se puede modificar. Una vez creado el pedido, ya no se podrá modificar.

Tipo de cambio

El tipo de cambio se inicializa con el del cliente facturado, pero se puede modificar.

Régimen de impuesto

El régimen de impuesto se inicializa con el del cliente del pedido, pero se puede modificar. Se podrá acceder a la tabla de regímenes de impuestos en función de las habilitaciones del usuario.

Estado de crédito

Los posibles valores son: "OK", "Bloqueado", "Rebasamiento encurso".

El estado de crédito del cliente está "Bloqueado" cuando en la ficha de cliente se ha indicado que el encurso está bloqueado.

El estado de crédito del cliente está en "Rebasamiento encurso" cuando el "Total encurso" del cliente es superior a su "Encurso autorizado".

En cuanto a la asignación de las solicitudes de entrega asociadas al pedido abierto, si decides asignar una y el encurso calculado del cliente es superior al autorizado, obtendrás un mensaje solicitando confirmación si el parámetro usuario SCDTUNL lo autoriza. De lo contrario, no podrás asignar la solicitud de entrega y aparecerá un mensaje de bloqueo.

Si el encurso del cliente está bloqueado, no se podrá ni asignar las solicitudes de entrega asociadas al pedido abierto ni crear nuevos pedidos abiertos para este cliente.

Tipo de precio

El tipo de precio se inicializa con el del cliente del pedido (con o sin impuestos), pero se puede modificar.

Ejes analíticos

Los ejes analíticos se inicializan en función del código de sección por defecto asociado a la gestión de pedidos abiertos, pero se pueden modificar. Si la parametrización de la contabilidad lo requiere, esta información es obligatoria.

Particularidades de la intersociedad: en un pedido abierto intersociedad o interplanta, la parametrización del código de secciones por defecto SOR permitirá, si es necesario, transferir las secciones analíticas de ciertos ejes introducidas en la cabecera del pedido abierto de compra.

Elementos de facturación

Datos relativos al pie de facturación. Estos datos pueden proceder directamente de los elementos del pie de facturación o de la ficha del cliente del pedido (ver documentación Elementos de facturación). Los valores del pie se pueden modificar.

Particularidades de la intersociedad: si el pedido abierto se ha generado a partir de un pedido abierto de compra intersociedad o interplanta y la parametrización intersociedad determina que los elementos de facturación proceden de "Compras", estos se inicializarán con los valores introducidos en el pedido abierto de compra de origen.

Informes

Esta función está asociada por defecto a los siguientes informes:

ARCCLIOUV2: ARP pedido abierto cliente

Se puede modificar con una parametrización diferente.

La parametrización se realiza a nivel de la personalización del objeto en curso, asociándole un código de informe o un código de impresión.
La parametrización se puede afinar:

  • indicando un informe específico a nivel de la transacción de entrada. Si este informe corresponde a un código de impresión, también se propone la lista de los informes asociados a dicho código de impresión.
    El informe introducido a nivel de la transacción de entrada y los informes asociados al código de impresión solo se proponen automáticamente en creación.
  • a un nivel más preciso, asociando al tercero un modelo de impresión, que indica el informe prioritario que hay que utilizar para imprimir los documentos y el número de copias.
    SEEINFOSi no se indica el número de copias o no se asocia ningún modelo de impresión al tercero, se tiene en cuenta el número de copias definido para la impresora de destino. Si el número de copias no está indicado en la impresora de destino, se imprime por defecto una única copia.

Barra de menú

Artículo

Este botón permite acceder a la lista de los artículos que componen el pedido abierto.

Barra de menú

Mensajes de error

Además de los mensajes genéricos, se pueden mostrar los siguientes mensajes de error durante la entrada:

Ficha ya existente

Este mensaje solo aparece al crear el registro. El código que intentas crear ya existe en la tabla. Puedes comprobarlo utilizando la ventana de selección.

Ficha inexistente

Este mensaje solo aparece al buscar el registro. El pedido abierto que buscas no existe en la tabla. Puedes utilizar la ventana de selección para facilitar la búsqueda.

Problema durante recuperación del contador

Este mensaje aparece cuando no se ha recuperado el contador. La parametrización del contador no existe.

Al hacer clic en los botones "Crear", "Registrar" o "Suprimir" del pedido abierto, pueden aparecer los siguientes mensajes:

¿Modificación con revisión?

Este mensaje aparece al hacer clic en el botón de modificación. Permite incrementar el número de revisión y archivar el pedido abierto antes de la modificación.

Este contrato no puede borrarse: contiene solicitudes de entrega

Este mensaje aparece cuando se intenta suprimir un contrato que contiene solicitudes de entrega.

Este contrato ya no está activo

Este mensaje aparece cuando se supera la fecha de validez del contrato. Por lo tanto, el registro no se puede ni crear, ni modificar ni borrar.

No hay parametrización de normas de firmas para la sociedad

Este mensaje aparece al introducir la planta del pedido, cuando la gestión de firmas está activa y no se ha parametrizado ninguna regla de firma para la sociedad jurídica a la que está asociada la planta del pedido.

Pedido firmado. ¿Modificar?

Este mensaje aparece al modificar ciertos campos, cuando el documento está parcial o totalmente firmado. La validación de la modificación no desencadena la actualización del circuito de firmas. Las firmas existentes se mantienen.
La lista de campos cuya modificación afecta al circuito de firmas aparece en la documentación sobre la regla workflow SOCSIG - Gestión firmas pdo. abierto.

Cancelación de firmas existentes

Este mensaje aparece al añadir o suprimir una línea o modificar ciertos campos, cuando el documento está parcial o totalmente firmado. La validación de la modificación conllevará la cancelación de las firmas existentes y la inicialización de un nuevo circuito.
La lista de campos cuya modificación afecta al circuito de firmas aparece en la documentación sobre la regla workflow SOCSIG - Gestión firmas pdo. abierto.

Los impuestos no se han determinado correctamente.

Este mensaje de advertencia o de bloqueo aparece cuando existen incoherencias en:

  • los códigos de impuestos de las líneas del documento
  • los códigos de impuestos de los elementos de facturación del documento

La coherencia en los códigos de impuestos se controla según el valor del parámetro CTLTAX – Control de códigos impuestos (capítulo VEN, grupo VAT) (sin control, control sin bloqueo, control bloqueante).

Tras visualizar este mensaje, aparece un fichero de traza con los errores ocurridos en el control de coherencia.

Tablas utilizadas

SEEREFERTTO Consulta la documentación de Puesta en marcha.